लखनऊ :ट्रेन के अंदर एसी की कूलिंग ठप होने की कंप्लेन करना एक यात्री को भारी पड़ गया. यात्री की शिकायत पर जब रेलवे प्रशासन ने सुनवाई नहीं की तो नाराज पैसेंजर ने चेन पुलिंग कर दी. इस पर आरपीएफ जवानों ने उसे बोगी के अंदर घसीटा. कोच से उतारकर उसके साथ पिटाई की. यात्री के खिलाफ मुकदमा दर्ज कर उसे रेलवे कोर्ट में पेश किया. वहां से यात्री को जमानत मिली. इसी तरह यात्री सुविधाओं में खलल के दूसरे ट्रेनों में भी कई मामले सामने आए, लेकिन किसी भी मामले में यात्रियों की सुनवाई नहीं हो पाई.
मामला पटना से कोटा जाने वाली ट्रेन संख्या 13237 पटना-कोटा एक्सप्रेस का है. ट्रेन के थर्ड एसी कोच बी-6 से पैसेंजर अनंत पांडेय यात्रा कर रहे थे. उन्होंने रविवार की रात 8ः40 बजे के आसपास डीआरएम सचिंद्र मोहन शर्मा के सोशल मीडिया अकाउंट पर शिकायत दर्ज कराई. बताया कि एसी ठीक से काम नहीं कर रहा है. इसे सही कराया जाए. उनकी शिकायत पर रेलवे प्रशासन ने कोई सुनवाई नहीं की. इस पर अन्य यात्री भी नाराज होने लगे.
समस्या का समाधान न होने पर यात्री ने की चेन पुलिंग :आक्रोशित यात्री ने अयोध्या से ट्रेन के रवाना होने के बाद कुछ दूरी पर चेन पुलिंग कर दी. इससे ट्रेन रुक गई. प्रेशर बनाने के बाद ट्रेन रवाना हुई. कई बार शिकायत करने पर भी जब सुनवाई नहीं हुई तो यात्री ने दो बार और चेन पुलिंग कर दी. यात्री अनंत पांडेय के मुताबिक ट्रेन के चारबाग रेलवे स्टेशन पर पहुंचने के बाद रात करीब 11ः30 बजे टीटीई 10 आरपीएफ कर्मियों के साथ कोच में पहुंचे. उनके साथ बदसलूकी की.