नई दिल्ली:वंदे भारत ट्रेन में यात्रा कर रहे एक दंपत्ति को 18 जून को भोपाल से आगरा जाते समय खाने में कॉकरोच मिला. दंपत्ति के भतीजे ने सोशल मीडिया पर शिकायत दर्ज की और रेलवे से विक्रेता के खिलाफ कार्रवाई की मांग की है. दंपत्ति के भतीजे के नाम विदित वार्ष्णेय है, जिन्होंने एक्स पर पोस्ट की है. विदित वार्ष्णेय ने पोस्ट कर लिखा कि 18-06-24 को मेरे चाचा और चाची वंदे भारत में भोपाल से आगरा जा रहे थे. @IRCTCofficial ने उनके खाने में "कॉकरोच" मिला. कृपया विक्रेता के खिलाफ सख्त कार्रवाई करें और सुनिश्चित करें कि ऐसा दोबारा न हो. @RailMinIndia @AshwiniVaishnaw @RailwaySe
इंडियन रेलवे ने मांगी माफी
इस पोस्ट इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) के आधिकारिक एक्स अकाउंट ने एक दंपत्ति से माफी मांगी है. साथ ही संबंधित सर्विस प्रोवाइडर पर उचित जुर्माना लगाया गया है. आईआरसीटीसी ने पोस्ट पर लिखा कि सर, हम आपके यात्रा अनुभव के लिए खेद व्यक्त करते हैं. मामले को गंभीरता से लिया गया है और संबंधित सर्विस प्रोवाइडर पर उचित जुर्माना लगाया गया है. हमने प्रोडक्ट और लॉजिस्टिक्स निगरानी भी तेज कर दी है.
साथ ही यात्रियों को सहायता प्रोवाइडर करने वाले आधिकारिक अकाउंट रेलवे सेवा ने भी विदित की शिकायत का जवाब दिया.