नई दिल्ली:भारतीय रेलवे के ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) की ऑनलाइन वेबसाइट और मोबाइल ऐप गुरुवार (26 दिसंबर) को अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो गई. इस बड़े व्यवधान पर आईआरसीटीसी की ओर से अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है.
IRCTC की इस खराबी का कारण निर्धारित रखरखाव गतिविधि बताया गया है.
IRCTC की वेबसाइट पर आउटेज मैसेज पर लिखा कि रखरखाव गतिविधि के कारण, ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं होगी. कृपया बाद में प्रयास करें. रद्दीकरण/TDR फाइल करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा नंबर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल करें या etickets@irctc.co.in पर मेल करें.
तकनीकी समस्या का समय विशेष रूप से असुविधाजनक है, क्योंकि कई यात्री व्यस्त छुट्टियों के मौसम में अपनी रेल टिकट बुकिंग और मैनेज के लिए प्लेटफॉर्म पर निर्भर रहते हैं.
भारतीय रेलवे टिकट बुकिंग साइट पर रुकावट क्यों है? IRCTC ने एक बयान में कहा कि रखरखाव गतिविधि के कारण, ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं होगी. कृपया बाद में प्रयास करें. दिसंबर में IRCTC पोर्टल पर यह दूसरी बार रुकावट है, जिससे लगातार यूजर में चिंता बढ़ गई है.
एक अलग सलाह में, कंपनी ने सिफारिश की कि जो यात्री अपने टिकट रद्द करना चाहते हैं, वे कस्टमर केयर को कॉल करके या टिकट जमा रसीद (TDR) के लिए अपने टिकट डिटेल्स ईमेल करके ऐसा कर सकते हैं. IRCTC ने रद्दीकरण सहायता के लिए निम्नलिखित संपर्क विवरण प्रदान किए हैं- कस्टमर केयर नंबर- 14646, 08044647999, 08035734999. ईमेल- etickets@irctc.co.in
