خادم الحجاج حاجی محمود خان کے مطابق حج کمیٹی حاجیوں سے تمام اخراجات حاصل کر لیتی ہیں لیکن انہیں مکمل سہولت فراہم نہیں کراتی ہیں جب کہ ایک ایک حاجی سے ہوٹل اور پرواز کے ٹکٹ کا پورا کرایہ لیا جاتا ہے لیکن حاجیوں کو وقت پر سہولتیں فراہم نہیں کرائی جاتی ہیں جس کی وجہ سے انہیں اب خود ویڈیو بنا کر سوشل میڈیا پر وائرل کرنے کی زحمت اٹھانی پڑ رہی ہے۔'
اجمیر سے مقدس سفر حج پر گئے حاجیوں نے اپنی پریشانی اور دشواری کو راجستھان حج کمیٹی کے چیئرمین امین پٹھان اور نمائندوں سے ویڈیو کلپ بھیج کربتایا۔ ان سبھی نے اپنی ہوٹل اور ایئرپورٹ پر عدم سہولیات کی شکایت درج کرائی۔