حیدرآباد: ہندوستانی ریلوے کی جانب سے ٹکٹوں کی واپسی کے حوالے سے کئی قوانین بنائے گئے ہیں۔ ریفنڈز کا انتظام ریلوے مختلف حالات کے مطابق کرتا ہے۔ آئیے ان قوانین میں تتکال ٹکٹ کی منسوخی سے متعلق خصوصی قوانین کے بارے میں جانتے ہیں۔
- کیا مجھے تتکال ٹکٹ کی منسوخی پر رقم واپس ملے گی؟
ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ریلوے کی طرف سے تصدیق شدہ تتکال ٹکٹ کی منسوخی پر کوئی رقم واپس نہیں کی جاتی ہے۔ کچھ حالات میں، ریل کی طرف سے رقم کی واپسی کا انتظام کیا جاتا ہے۔
اگر ٹرین اسٹیشن سے شروع ہوتی ہے اور ٹرین تین گھنٹے سے زیادہ لیٹ ہوتی ہے، تو آپ رقم کی واپسی کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے مسافر کو ٹکٹ ڈپازٹ کی رسید لینا ہوگی۔ کلیم چارجز کو کم کرنے کے بعد کلیم کی رقم آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔ اس میں 16 دن سے تین مہینے لگتے ہیں۔
اگر کسی بھی صورت حال کی وجہ سے ٹرین کا روٹ تبدیل کر دیا گیا ہے۔ یہاں تک کہ اگر مسافر اس راستے پر سفر نہیں کرنا چاہتا ہے، تب بھی وہ تتکال ٹکٹ منسوخ کرکے رقم کی واپسی کا دعویٰ کرسکتا ہے۔
اگر ریلوے مسافر کو اس کلاس میں سفر کرنے کے قابل نہیں ہے جس کے لیے مسافر نے بکنگ کی ہے، تو اس صورت حال میں بھی مسافر ریفنڈ حاصل کرنے کا اہل ہے۔ اگر ریلوے بک کی گئی کلاس سے کم کلاس میں سیٹ فراہم کرتا ہے، تو اس صورت میں مسافر رقم کی واپسی کا دعوی کر سکتا ہے۔
مزید پڑھیں: ٹرین پریشر لیک ہونے کی وجہ سے پل کے بیچ میں رک گئی۔ لوکو پائلٹ نے مرمت کی
اگر کسی بھی وجہ سے مسافر نچلے طبقے میں سفر کرنے کے لیے تیار ہے، تو ریلوے کو قواعد کے مطابق کرایہ اور تتکال چارج کے درمیان فرق کے برابر رقم واپس کی جائے گی۔
اگر ویٹنگ ٹکٹ ریلوے کی طرف سے فوری طور پر کنفرم نہیں ہوتا ہے تو یہ خود بخود منسوخ ہو جاتا ہے۔ دو تین دن میں آپ کے اکاؤنٹ میں رقم آجائے گی۔
- ٹرین کی روانگی سے کتنا پہلے RAC ٹکٹ منسوخ ہو جاتا ہے؟
اگر کسی نے آن لائن آر اے سی ٹکٹ بک کرایا ہے اور وہ اس کلاس میں سفر نہیں کرنا چاہتا ہے، تو وہ ٹرین کی روانگی سے آدھا گھنٹہ پہلے آن لائن ٹکٹ کینسل کرکے کلیم کا دعویٰ کرسکتا ہے۔
