ਹੈਦਰਾਬਾਦ: ਆਰਬੀਆਈ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਲਿਆਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨਵੀਨਤਮ ਬਦਲਾਅ 1 ਜੂਨ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਏ ਹਨ। RBI ਨੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ NBFCs ਲਈ ਕੁਝ ਦੇਣਦਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਬੈਂਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ: ਬੈਂਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਕੋਰ, ਆਮਦਨ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੁਗਤਾਨ ਆਦਿ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣਗੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਖਰਚਣ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰ ਰਕਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਤੱਕ ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਉਹ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਫੁੱਲੇ ਹੋਏ ਕਾਰਡ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਸਨ। ਹੁਣ ਤੋਂ ਅਜਿਹੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ.. ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲੈਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਚਾਰਜ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਚਾਰਜ ਦੀ ਦੁੱਗਣੀ ਰਕਮ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਆਰਬੀਆਈ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹੀ ਕਾਰਡ ਲੋਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਬਕਾਏ ਦਾ 5 ਫੀਸਦੀ ਤੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉੱਚ-ਵਿਆਜ ਦਾ ਬੋਝ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਕਿ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਾਲ ਲੱਗ ਜਾਣਗੇ। ਆਰਬੀਆਈ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਦੇ ਬੋਝ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ।
ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ: ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਆਰਬੀਆਈ ਨੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਮੁੱਖ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ, ਬਕਾਇਆ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਲੇਟ ਭੁਗਤਾਨ ਫੀਸ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਦਰਾਂ ਦੱਸੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਨਵੇਂ ਚਾਰਜ ਲਗਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.. ਤਾਂ ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਵੇਂ ਚਾਰਜ ਕਾਰਡਧਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਬੋਝ ਹੋਣਗੇ.. ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਜ਼ਬਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਨਵੇਂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਸੀਦ ਦੇ ਕਾਰਨ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਕੋਰ ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਿਨੈਕਾਰ ਇਸਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕਾਰਡ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਕਿਤੇ ਡਿੱਗਣ ਅਤੇ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬੀਮਾ ਪਾਲਿਸੀ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਰਡ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੀ ਕੋਈ ਭੂਮਿਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਹ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਕਾਰਡ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੇ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤਦ ਹੀ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੈਂਸਲ: ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਕਾਰਡ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ ਜਾਂ 8ਵੇਂ ਦਿਨ ਤੋਂ 500 ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਾਰਡ ਉਦੋਂ ਹੀ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕਾਂ ਕੋਲ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੈ। ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ NBFC ਨੂੰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਦੇਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਫਿਰ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਤਾਂ ਕਾਰਡ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਰਡ ਐਕਟੀਵੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ OTP ਰਾਹੀਂ ਇਸਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ.. ਤਾਂ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਡ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: MS ਧੋਨੀ ਡਰੋਂਨ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਨਜਰ ਆਉਣਗੇ ਇੱਕ ਨਵੀ ਭੂਮਿਕਾ 'ਚ
