नवी दिल्ली : रेल्वे प्रवासादरम्यान भारतीय रेल्वेने आता व्हॉट्सॲपद्वारे ऑनलाइन जेवण ऑर्डर करण्याची नवीन सेवा सुरू केली आहे. भारतीय रेल्वेच्या पीएसयू, आयआरसीटीसी (इंडियन रेल्वे केटरिंग अँड टुरिझम कॉर्पोरेशन) ने रेल्वे प्रवाशांसाठी ई-कॅटरिंग सेवांद्वारे जेवण ऑर्डर करण्यासाठी व्हॉट्सॲप कम्युनिकेशन सुरू केले. 91-8750001323 या व्हॉट्सॲप क्रमांकावर मेसेज किंवा कॉल करून प्रवाशांना या सुविधेचा लाभ घेता येईल.
ई-कॅटरिंग सेवा : प्रवाशांसाठी ई-कॅटरिंग सेवांवरील सर्व प्रश्न हाताळण्यासाठी रेल्वेने पॉवर चॅटबॉट सुरू केला आहे. जेणेकरून प्रवाशांच्या आवडीनुसार त्यांना वेळेवर जेवण देता येईल. मात्र, काही निवडक गाड्यांमध्येच प्रवाशांना ही सुविधा दिली जाणार आहे. ग्राहकांच्या अभिप्राय आणि सूचनांच्या आधारे, इतर गाड्यांमध्येही त्याची अंमलबजावणी केली जाईल. आयआरसीटीसीने खास विकसित केलेल्या वेबसाइटद्वारे तसेच त्याच्या ई-कॅटरिंग फूड ॲपद्वारे ई-कॅटरिंग सेवा सुरू केली आहे.
आवडीचे खाद्यपदार्थ बुक करता येतील : सुरुवातीला व्हॉट्सॲप कम्युनिकेशनद्वारे ई-कॅटरिंग सेवा लागू करण्याचे दोन टप्पे आखण्यात आले होते. पहिल्या टप्प्यात, व्‍यवसाय ई-तिकीट बुक करणार्‍या ग्राहकाला व्हॉट्सॲप नंबर लिंकवर क्लिक करून ई-कॅटरिंग सेवा निवडण्‍यासाठी संदेश पाठवेल. या पर्यायासह, ग्राहकांना ॲप डाउनलोड न करता थेट आयआरसीटीसीच्या ई-कॅटरिंग वेबसाइटवरून स्थानकांवर उपलब्ध त्यांच्या पसंतीच्या रेस्टॉरंटमधून त्यांच्या आवडीचे खाद्यपदार्थ बुक करता येतील.
50 हजार प्रवाशांना जेवण : दुस-या टप्प्यात, व्हॉट्सॲप नंबर ग्राहकांसाठी संवादात्मक द्वि-मार्गी संप्रेषण प्लॅटफॉर्म बनण्यास सक्षम असेल.त्यामध्ये एआय (भारतीय रेल्वे) समर्थित चॅटबॉट प्रवाशांच्या ई-कॅटरिंग सेवांवरील प्रश्नांची उत्तरे देईल आणि जेवण बुक करेल. त्यांच्यासाठी. सध्या, आयआरसीटीसी च्या ई-कॅटरिंग सेवांद्वारे दररोज सुमारे 50 हजार प्रवाशांना जेवण दिले जात आहे, जे त्यांच्या वेबसाइट तसेच ॲपद्वारे सक्षम आहेत.
आवडीच्या वस्तू खरेदी करता येणार : याआधी बातम्या आल्या होत्या की कॉर्पोरेट ट्रेन तेजसमध्ये प्रवाशांना खरेदीची सुविधा देण्याची योजना आहे. तेजस एक्स्प्रेसमध्ये प्रवासादरम्यान आता प्रवाशांना त्यांच्या आवडीच्या वस्तू खरेदी करता येणार आहेत. आयआरसीटीसीचे मुख्य प्रादेशिक व्यवस्थापक अजित कुमार सिन्हा यांनी सांगितले की, अनेक कंपन्यांनी संपर्क स्थापित केला आहे. कंपन्या त्यांची उत्पादने तेजस एक्स्प्रेसमध्ये विकतील.
देशातील पहिली कॉर्पोरेट ट्रेन : 4 ऑक्टोबर 2019 रोजी प्रथमच, आयआरसीटीसीने लखनौ जंक्शन ते नवी दिल्ली दरम्यान देशातील पहिली कॉर्पोरेट ट्रेन तेजस एक्सप्रेस सुरू केली. लवकरच फ्लाइटप्रमाणेच तेजस एक्स्प्रेसमध्ये खरेदीची सुविधा सुरू होणार आहे. ट्रेनच्या आत विकला जाणारा माल बाहेरून येणाऱ्या प्रवाशांना कमी दरात उपलब्ध करून देण्यासाठी विशेष विचार केला जात आहे. उत्पादन करणाऱ्या कंपन्यांच्या प्रतिनिधींनी याला सहमती दर्शवली आहे.
हेही वाचा : Air Nano Bubble Technology : कापड उद्योगातील पाण्याचा वापर 90% कमी होऊ शकतो, पर्यावरणपूरक तंत्रज्ञान विकसित
