ಹೈದರಾಬಾದ್: ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರಿಗೆ ಬಿಗ್ ಶಾಕ್ ನೀಡಿದ್ದ ಭಾರ್ತಿ ಏರ್ಟೆಲ್ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಏರ್ಟೆಲ್ನ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರೋಮಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ಯೋಜನೆ ಬಗ್ಗೆ ನೀಡಿದ ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕನೊಬ್ಬನಿಗೆ 1,41,770 ಬಿಲ್ ಬಂದಿದೆ. ಈ ಕುರಿತು ಹೈದರಾಬಾದ್ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದು, ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು 50 ಸಾವಿರ ರೂಪಾಯಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ ನೀಡಲು ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
ಹೈದರಾಬಾದ್‌ನ ಲೋವರ್ ಟ್ಯಾಂಕ್ ಬಂಡ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಜಲವಾಯು ಟವರ್ಸ್‌ ಬಳಿ ನೆಲೆಸಿರುವ ನಿವೃತ್ತ ವಿಂಗ್ ಕಮಾಂಡರ್ ಸಮರ್ ಚಕ್ರವರ್ತಿ ಮತ್ತು ಅವರ ಪತ್ನಿ ಬಹಾಮಾಸ್‌ಗೆ ಹೋಗಲು ಬಯಸಿದ್ದರು. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರೋಮಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಅವರು ಭಾರ್ತಿ ಏರ್ಟೆಲ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದರು. ಬೇಗಂಪೇಟೆಯಲ್ಲಿರುವ ಏರ್ಟೆಲ್ನ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ತೆರಳಿದ್ದ ಅವರು 2014ರಿಂದ ಪೋಸ್ಟ್‌ಪೇಯ್ಡ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಒಂದು ವೇಳೆ ಅಮೆರಿಕ ಪ್ಲಾನ್-ಬಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ ಬಹಾಮಾಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಏರ್ಟೆಲ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ನಂತರ ಸಮರ್ ಚಕ್ರವರ್ತಿ ಜೂನ್ 27, 2018ರಂದು ನ್ಯೂಜೆರ್ಸಿಯನ್ನು ತಲುಪಿ, 3,999+149 ರೂಪಾಯಿಯ ಪ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗೆ 500 ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳು, 5GB ಡೇಟಾ, ಅನಿಯಮಿತ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮತ್ತು ಅನಿಯಮಿತ ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳು ಬರಲಿವೆ ಎಂದು ಸಂದೇಶ ಬಂದಿದೆ.
