देहरादून: कोरोना काल की स्थिति सामान्य होने के बाद आरटीओ विभाग में कामकाज भी धीरे-धीरे सामान्य हो रहा है. वहीं, ढिलाई के बाद से डीएल बनवाने वालों की लंबी कतार लग जाती थी. जिसे देखते हुए एनआईसी ने ड्राइविंग लाइसेंस के आवेदन का नियम बदल दिया है. नए नियम के अनुसार अब लोग घर से लाइसेंस के लिए स्लॉट बुक करा सकते हैं. सॉफ्टवेयर में बदलाव के बाद यह नियम आरटीओ में लागू हो गया है.
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वहीं नए सॉफ्टवेयर से पहले आरटीओ के बाहर बैठे कंप्यूटर ऑपरेटर तेजी से सभी स्लॉट बुक कर देते हैं, जिस वजह से घर से लोग आवेदन करने के लिए कतार में ही रह जाते हैं. इस समस्या का भी अब समाधान हो गया है. एनआईसी ने सॉफ्टवेयर में बड़ा बदलाव कर दिया है. इसके अलावा आरटीओ में अब सभी काम सिंगल खिड़की से शुरू कर दिए गये हैं. सिंगल विंडो में वाहनों के स्वामी के सभी काम हो रहे हैं. लोगों को एक दिन में ही परमिट ट्रांसफर हो रहे हैं. इसके अलावा लोगों की सुविधा के लिए आरटीओ में हेल्प डेस्क को बनाया गया है. जिससे अगर किसी को आरटीओ से सम्बंधित कोई जानकारी लेनी होगी तो कमरा नंबर 6 में जाकर जानकारी ली जा सकेगी. साथ ही हेल्प डेस्क के फोन नंबर 0135-2743432 पर फोन करके भी जानकारी ली जा सकती है.
एआरटीओ द्वारका प्रसाद ने बताया कि आरटीओ प्रशासन ने रिटायर्ड कर्मचारियों की रोस्टरवार ड्यूटी लगाने के साथ ही वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारी पद से रिटायर्ड दिग्विजय सिंह को भी तैनात किया है. इसके अलावा सिंगल विंडो की भी व्यवस्था की गई है.
