देहरादून: डीजीपी अशोक कुमार ने पुलिसकर्मियों के विभागीय समस्या और निजी समस्याओं के लिए 1 दिसंबर 2020 को पुलिस जन समाधान पोर्टल का गठन किया था. अब तक पुलिस जल्द समाधान समिति को कुल 366 शिकायतें और समस्याएं प्राप्त हुई हैं. जिसमें से 184 शिकायतों और समस्याओं का निस्तारण किया जा चुका है. साथ ही जिन समस्याओं का निस्तारण किया जा चुका है, उसके निस्तारण से संबंधित सूचना पुलिसकर्मी को उनके मोबाइल नंबर पर व्हाट्सएप के माध्यम से भेजी जा चुकी है.
पुलिस पर्सनल ग्रीवेंस कमेटी पोर्टल के तहत निस्तारण की कार्रवाई में एकरूपता के मद्देनजर एसओपी जारी की गई है. जन प्रकरणों में जनपद, परिक्षेत्र या फिर इकाई स्तर पर निर्णय लिया जाना हैं. उन्हें संबंधित को कार्रवाई के लिए भेजा जाता है और जिन प्रकरणों में पुलिस मुख्यालय से कार्रवाई होनी होती है. उनमें समिति द्वारा निर्णय लिया जाता है. सभी शिकायत और समस्याओं के जल्द निस्तारण के लिए परिक्षेत्र जनपद और इकाई स्तर पर एक-एक नोडल अधिकारी को नियुक्त किया गया है.
डीजीपी अशोक कुमार ने बताया कि पोर्टल के तहत 30 दिसंबर को एक पुलिसकर्मी की पत्नी द्वारा अपने पति के इलाज के लिए जीवन रक्षक निधि से आठ लाख प्रदान किए जाने के लिए प्रार्थना पत्र समिति को व्हाट्सएप किया था. इस मामले में मुख्यालय द्वारा जल्द कार्रवाई करते हुए 2 जनवरी को पुलिसकर्मी के खाते में आठ लाख जमा किए गए.
