देहरादून: महिला पुलिस हेल्पलाइन सेल ( महिला काउंसलिंग) की सूरत जल्द ही बदलने वाली है. संसाधनों के अभाव में सालों से पुराने भवन में संचालित हो रहे महिला हेल्पलाइन कार्यालय का जीर्णोद्धार करने के लिए राज्य सरकार ने दस लाख रुपए का बजट आवंटित किया है. इन दस लाख रुपयों से महिला काउंसलिंग सेल भवन की न सिर्फ दशा सुधारी जाएगी, बल्कि आवश्यकता अनुसार अतिरिक्त संसाधनों को भी बढ़ाया जाएगा.
महिला हेल्पलाइन में कई तरह की शिकायत आती हैं. जिसमें कुछ देश के अन्य हिस्सों के साथ विदेशों से जुड़ी होती हैं. जिन्हें हल करने में महिला हेल्पलाइन की पुलिसकर्मियों को कुछ तकनीकी समस्याओं का भी सामना करना पड़ता है. लेकिन अब ऐसा नहीं होगा. अब पुलिसकर्मियों को तकनीकी समस्याओं से दो चार न होना पड़े इसके लिए उन्हें विशेष ट्रेनिंग देने की योजना भी बनाई गई है. वहीं दूसरी ओर जटिल शिकायतों के निवारण के लिए बाहर से विशेषज्ञों की टीम का दायरा भी बढ़ाने की कवायद तेज हो गई है.
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बता दें कि देहरादून एसएसपी कार्यालय परिसर में स्थित एक पुराने जर्जर भवन में पिछले कुछ सालों से महिला व सीनियर सिटीजन हेल्पलाइन सेल का संचालन हो रहा है. संसाधन व व्यवस्थाओं के अभाव में सेल को चलाने में काफी परेशानी सामने आ रही है.
प्रतिमाह 500 शिकायतें
देहरादून महिला काउंसलिंग सेल का नेतृत्व करने वाली सर्कल ऑफिसर पल्लवी त्यागी के मुताबिक अनलॉक के बाद हर महीने 300 से 400 शिकायतें महिला हेल्पलाइन सेल में आ रही थीं. यह आंकड़ा अब बढ़कर 500 के करीब पहुंच गया है. ऐसे में सीमित संसाधनों के कारण वे एक दिन में 25 से 30 महिलाओं की ही काउंसलिंग कर पाते हैं. लेकिन जिस तरह से शिकायतों का सिलसिला तेजी से बढ़ता जा रहा है उसको देखते हुए संसाधन और व्यवस्थाओं को बढ़ाने की जरूरत है.
महिला हेल्पलाइन सेल में मैन पावर की भारी कमी
वर्तमान समय में देहरादून महिला हेल्पलाइन काउंसलिंग सेल में एक महिला इंस्पेक्टर, 2 सब इंस्पेक्टर और 6 महिला पुलिस कर्मी तैनात हैं, जो शिकायतों के निस्तारीकरण के लिए पर्याप्त नहीं हैं. देहरादून महिला हेल्पलाइन को करीब 10 से 12 प्रशिक्षित महिला पुलिसकर्मियों की आवश्यकता है.
देहरादून डीआईजी अरुण मोहन जोशी ने भी बताया कि सरकार की तरफ से जो बजट मिला है, उसका इस्तेमाल महिला काउंसलिंग सेल को बेहतर बनाने में किया जाएगा. शिकायतों की संख्या को देखते हुए मैन पावर बढ़ाने पर भी विचार किया जा रहा है. ताकि लगातार आने वाली शिकायतों का अधिक से अधिक संख्या में सकारात्मक रूप में निस्तारण हो सके.
