देहरादून: मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने मंगलवार को सचिवालय में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1905 के नए प्रारूप का शुभारंभ किया. 24 घंटे उपलब्ध इस सीएम हेल्पलाइन 1905 के नए वर्जन में 1905 डायल करने के अलावा वेब पोर्टल, मोबाइल एप और ऑडियो कॉल रिकॉर्डिंग फीचर की सुविधा भी दे दी गई है. अब सीएम हेल्पलाइन 1905 पर मदद लिये जाने के साथ शिकायत भी दर्ज करा सकेंगे. वहीं, सीएम ने भ्रष्टाचार मुक्त एप 1064 को और सशक्त बनाये जाए के भी निर्देश दिए.
मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाइन 1905 की विभागों द्वारा महीने में दो बार समीक्षा की जाए. मुख्यमंत्री भी प्रत्येक महीने के अंतिम सप्ताह में स्वयं इसकी समीक्षा करेंगे. मुख्यमंत्री ने निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाइन 1905 से लोगों को अधिक से अधिक जागरूक किया जाए. यह सुनिश्चित किया जाए कि जन समस्याओं एवं शिकायतों के निस्तारण के लिए बनाए गये इस हेल्पलाइन नंबर का लाभ आमजन को मिले.
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मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के निर्देश दिए कि जन समस्याओं का जिस स्तर पर समाधान होना है, उसी स्तर पर समाधान हो जाए. तहसील स्तर पर जिन समस्याओं का समाधान हो सकता है, वो अनावश्यक जिलाधिकारी तक न आए और जिन समस्याओं का समाधान जनपद स्तर पर हो सकता है वो शासन स्तर तक न आएं. सीएम ने कहा कि, जिस स्तर पर समस्याओं का समाधान होना है, यदि नहीं हो रहा है तो संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों की जिम्मेदारी तय की जाए.
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि तहसील दिवसों का नियमित आयोजन किया जाए और जनपद स्तर पर भी जिलाधिकारी प्रतिमाह जन सुनवाई करें. प्रत्येक महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को तहसील जन समर्पण दिवस का आयोजन किया जाए और चौथे मंगलवार को जनपद में जिलाधिकारी जन समर्पण दिवस लगाकर जन समस्याओं का समाधान करें. इन सभी जन समस्याओं व जन शिकायतों को ऑनलाइन रजिस्टर किया जाए. जिन लोगों की समस्याओं का समाधान तहसील एवं जनपद स्तर पर नहीं हो पाएगा, उन समस्याओं को ही मुख्यमंत्री कार्यालय को भेजा जाएगा. बता दें कि, इस महत्वपूर्ण बैठक में सभी जिले के जिलाधिकारी वर्चुअल माध्यम से जुड़े थे.
