अल्मोड़ा: सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर अपनी अपनी शिकायत दर्ज कराना आसान हो गया है. अब प्रदेश के लोग गढ़वाली और कुमाऊंनी भाषा में भी अपनी शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं. साथ ही हर शिकायत के समाधान के लिए भी टाइमलाइन निर्धारित की गई हैं. इसी को लेकर अल्मोड़ा जिले में अधिकारियों को ट्रेनिंग दी गई.
प्रशिक्षण कार्यक्रम में सीएम हेल्पलाइन के प्रभारी रवीन्द्र दत्त ने बताया कि जनता की सहूलियत और शिकायत प्रक्रिया को सरल बनाने का प्रयास किया जा रहा है. जिसके लिए क्षेत्रीय भाषाओं में भी सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी गई है. इसी को लेकर अल्मोड़ा जिले में अधिकारियों को ट्रेनिंग दी गई.
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उन्होंने बताया कि अब उत्तराखंड के लोग सीएम हेल्पलाइन टोल फ्री नंबर 1905 पर हिंदी, अंग्रेजी, गढ़वाली, पंजाबी, कुमाऊंनी भाषाओं में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. जिसमें प्रत्येक स्तर पर अधिकारियों द्वारा 7 दिन के भीतर समस्याओं का निदान करना आवश्यक होगा. साथ ही उन्होंने बताया कि जनसमस्याओं के समाधान में लापरवाही करने पर संबधित अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जायेगी.
