लखनऊ: राजधानी में सरकारी और निजी क्षेत्र के बैंकों के एटीएम कई स्थानों पर शोपीस बनकर रह गए हैं. पैसा निकालने के लिए पहुंचने वाले लोगों को कई तरह की मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है. राजधानी के एटीएम का हाल जानने के लिए ईटीवी भारत ने जांच-पड़ताल की तो काफी निराशाजनक स्थिति देखने को मिली. कई पॉश इलाकों में भी एटीएम में कैश नहीं था. इसके कारण लोगों को मुसीबत का सामना करना पड़ा. इसके अलावा एटीएम में न सुरक्षा गार्ड नजर आए और न ही एसी की व्यवस्था दुरुस्त दिखी. कुल मिलाकर राजधानी के तमाम इलाकों में स्थापित एटीएम लोगों को परेशान कर रहे हैं.
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, पंजाब नेशनल बैंक, एचडीएफसी, केनरा बैंक और बैंक ऑफ बड़ौदा के एटीएम में जाकर स्थिति देखी तो चौंकाने वाला नजारा देखने को मिला. माल एवेन्यू स्थित कांग्रेस मुख्यालय के पास एसबीआई के एटीएम में न कैश था और न ही सुरक्षा गार्ड मौजूद था. इसके अलावा हुसैनगंज स्थित राणा प्रताप चौराहे के पास बने आईसीआईसीआई बैंक का एटीएम भी खाली था और उसका शटर भी गिरा हुआ था. पैसा निकालने के लिए पहुंचने वाले लोग निराश होकर वापस होते हुए दिखे. इसी तरह त्रिवेणी नगर स्थित केनरा बैंक के एटीएम का शटर गिरा हुआ था. आसपास के लोग पैसा निकालने के लिए पहुंच रहे थे. लेकिन, एटीएम बंद होने की स्थिति में निराश होकर लौट रहे थे. इसी तरह निराला नगर, हजरतगंज, इंदिरा नगर, त्रिवेणी नगर, लाटूश रोड, कैसरबाग, लालबाग और डालीगंज के आसपास भी एटीएम की स्थिति ठीक नहीं थी. यहां पर भी लोगों को मुसीबत का सामना करना पड़ा.
ऑल इंडिया बैंक ऑफिसर्स कन्फेडरेशन के राष्ट्रीय उपाध्यक्ष पवन कुमार से बैंकों के एटीएम की अव्यवस्था पर फोन से बात की तो उन्होंने कहा कि कुछ जगहों पर समस्या रही होगी. शिकायत आने पर संबंधित बैंकों के स्तर पर समस्याओं का निस्तारण किया जाता है. सुरक्षा गार्ड जिन जगहों पर नहीं थे, उनसे संबंधित बैंकों से इस बारे में बात की जाएगी और एटीएम को सुचारू रूप से चलाने का काम किया जाएगा, जिससे ग्राहकों को किसी भी तरह की समस्या न हो. इसके अलावा जिन बैंक के एटीएम में एसी नहीं चल रहा होगा, वहां भी इस व्यवस्था को ठीक कराने का काम किया जाएगा.
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स्थानीय नागरिक नीरज पाल का कहना है कि 42 डिग्री तापमान में एटीएम से पैसा निकालना हो तो पैसा निकलता ही नहीं है. एटीएम के अंदर का एसी नहीं चलता है, जिससे आदमी आए तो थोड़ी देर राहत मिल सके. कोई सुविधा नहीं मिलती है. वहीं, गिरीश श्रीवास्तव कहते हैं कि काफी परेशानी होती है. पैसा निकालने आओ तो पैसा निकलता ही नहीं है. एटीएम खाली पड़ा रहता है. एटीएम में पैसा ही नहीं रहता है. एसी भी खराब है. मोहम्मद सुहैल ने कहा कि एसी नहीं चलता है, सर्वर डाउन रहता है. उन्होंने कहा कि गार्ड भी नहीं रहता है. पैसा निकालने आईं काजल ने कहा कि इस समय गर्मी बहुत हो रही है. लेकिन, एटीएम में एसी नहीं चलता है. कैश भी एटीएम में नहीं रहता है. इसके लिए प्रचार-प्रसार हो जाए, जिससे व्यवस्थाएं दुरुस्त हो जाएं.
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