अलवर. भारतीय स्टेट बैंक के ग्राहकों को होने वाली परेशानी को देखते हुए बैंक ने ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करने का फैसला लिया है. इसके लिए बैंक की तरफ से एक मीटिंग का आयोजन किया गया. इसमें बैंक के आला अधिकारियों ने ग्राहकों की समस्याओं को सुना व उनका मौके पर समाधान किया.
बैंक की तरफ से पहली बार यह सकारात्मक कदम उठाया गया है. भारतीय स्टेट बैंक क्षेत्रीय कार्यालय अलवर द्वारा आज टाउन हॉल मीटिंग का आयोजन किया गया. इस कार्यक्रम की अध्यक्षता बैंक के सीनियर ग्राहक योगेंद्र चौधरी ने की.
यह भी पढ़ें- सी-स्कीम क्षेत्र में अवैध चौपाटी पर निगम ने कसा शिकंजा, सरकारी जमीन पर 30 फीट तक किए गए अतिक्रमण को हटाया
इस अवसर पर स्थानीय प्रधान कार्यालय के उप महाप्रबंधक अरुण यादव व क्षेत्रीय प्रबंधक हिमांशु शेखर व जय प्रकाश कुमावत सहित बैंक के अन्य उच्च अधिकारी उपस्थित थे. कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य बैंक के 43 करोड ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने हेतु प्रयास था. इस कार्यक्रम में लगभग डेढ़ सौ ग्राहक उपस्थित रहे. इस अवसर पर ग्राहकों के सुझाव और शिकायतों का त्वरित निपटारा किया गया.
बैंक के चेयरमैन रजनीश कुमार का ग्राहकों के लिए संदेश भी प्रसारित किया गया. बैंक द्वारा दिए जाने वाली सभी सुविधाओं की जानकारी भी ग्राहकों को दी गई. साथ ही भारत को प्लास्टिक मुक्त बनाने हेतु बैंक के प्रयास को आगे ले जाने के लिए वहां उपस्थित सभी ग्राहकों को कपड़ा बैग वितरित किया गया.
यह भी पढ़ें- अलवर एसपी ने पहले सुनाया मुस्लिम पुलिसकर्मियों को दाढ़ी नहीं रखने का फरमान, विवाद बढ़ा तो लिया वापस
इस अवसर पर उप प्रबंधक अरुण यादव ने कहा कि पूरे देश में एक साथ कार्यक्रम आयोजित किया गया. जिसमें सुझाव और शिकायतों का निदान एक साथ किया गया. वहीं बैंक के विलय के बाद ग्राहक बढ़े हैं और उन्हें उच्च स्तर की सेवाएं दी जा रही है. शाखाएं भी ज्यादा हुई है.
इसके अलावा एक ऐप तैयार किया गया है जिसके माध्यम से बैंक की सारी योजनाओं का लाभ ग्राहकों को मिल सकता है. एसबीआई बैंक द्वारा निकासी पर अतिरिक्त चार्ज लेने के सवाल पर उन्होंने कहा कि सोशल मीडिया पर तरह तरह की भ्रांति से चलते हैं. अगर किसी भी ग्राहक को कोई परेशानी है तो बैंक स्तर पर अपनी समस्या का निदान करा सकते हैं क्योंकि बैंक ने ऐसा कोई नहीं चार्जर भी लगाए हैं.
