सरायकेलाः जब शिकायतकर्ता अपनी शिकायत लेकर थाना पहुंचता है तो बड़ी उम्मीद के साथ पुलिसकर्मियों से मदद मांगता है, लेकिन पुलिस कर्मी कभी-कभी तो शिकायतकर्ता की शिकायतों को दर्ज ही नहीं करते. जनता की इन्हीं परेशानियों का समाधान करते हुए पुलिस विभाग ने "हैलो पुलिस" नामक एक ऐसी व्यवस्था की है, जिसमें कोई व्यक्ति जब शिकायत लेकर थाना पहुंचेगा तो, वहां बने स्वागत कक्ष में उपस्थित पुलिसकर्मी उसकी लिखित शिकायतों को जरूर दर्ज करेंगे.
क्या है 'हैलो पुलिस' सुविधा
इस नई व्यवस्था की विधिवत शुरुआत कोल्हान डीआईजी कुलदीप द्विवेदी, सरायकेला डीसी ए दोड्डे, जिले के एसपी कार्तिक एस ने एक समारोह के दौरान किया. हैलो पुलिस नामक नई पुलिस व्यवस्था से अब आम लोगों के प्रति पुलिस के नजरिया को बदलने की कवायद शुरू की गई है. इसके तहत सभी थानों में शिकायत करने वाले लोगों की फौरन शिकायत दर्ज करने के साथ ही एक प्राप्ति रसीद भी दी जाएगी. जिससे वह आगे इसी रसीद के माध्यम से अपनी शिकायत या केस की पड़ताल कर सकेंगे. इससे पहले कई बार आम लोगों द्वारा पुलिस के आला अधिकारियों तक इस बात की शिकायत की जाती रही है कि पुलिस संबंधित शिकायत की रिसीविंग कॉपी नहीं देते. इसी समस्या के मद्देनजर अब जिला पुलिस की हैलो पुलिस एक नई पहल है.
पुलिसकर्मी शिकायत लेने से नहीं कर सकते इनकार
नई व्यवस्था हैलो पुलिस के द्वारा थाने में शिकायत करने वाले हर एक शिकायतकर्ता और फरियादी के आवेदन पर त्वरित कार्रवाई करते हुए शिकायत दर्ज करना है. एसपी ने साफ कहा है कि इस नई व्यवस्था के लागू होने से कोई भी पुलिसकर्मी किसी भी हालत में शिकायत दर्ज करने और रिसीविंग स्लिप देने से मना नहीं कर सकता. अगर यह प्रक्रिया कोई पुलिसकर्मी नहीं मानता है तो ऐसा होने पर संबंधित पुलिसकर्मी पर त्वरित कार्रवाई किए जाने का भी प्रावधान है.
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शक्ति एप करेगा महिलाओं की सुरक्षा
सरायकेला खरसावां जिले में महिलाओं की सुरक्षा के लिए राज्य सरकार द्वारा तैयार शक्ति एप की लॉन्चिंग भी की गई है. इसके साथ ही प्रत्येक थानों में हैलो पुलिस और शक्ति एप साथ-साथ काम करेंगे. शक्ति एप मोबाइल फोन में डाउनलोड कर महिलाएं केवल एक बटन दबाकर विकट परिस्थिति में पुलिस को बुला सकती हैं. साथ ही चोर, उचक्के और बदमाश से अपनी सुरक्षा कर सकती हैं. शक्ति एप के द्वारा शिकायत करने पर निकटवर्ती पुलिस थाने में संदेश पहुंचेगा जिसके बाद पुलिस त्वरित कार्रवाई करेगी.
