जमशेदपुर: बीएसएनएल ने एक निजी कंपनी के साथ मिलकर ईस्टर्न जोन के अपने दूसरे वायरलेस कॉल सेंटर की शुरुआत की है . 24 घंटे सेवा देनेवाले इस कॉल सेंटर का उद्घाटन झारखंड सर्कल के मुख्य महाप्रबंधक केके ठाकुर ने किया. मुख्य महाप्रबंधक ने बताया है कि इस वायरलेस कॉल सेंटर में स्थानीय युवाओं को रोजगार का अवसर मिलेगा और स्थानीय भाषा में उपभोक्ता को सर्विस दी जाएगी. वीआरएस स्कीम से बीएसएनल की आर्थिक स्थिति में सुधार होगा.
पहला वायरस कॉल सेंटर उड़ीसा में खोला गया है
जमशेदपुर के बिष्टुपुर गरम नाला स्थित बीएसएनएल भवन परिसर में एक निजी कंपनी के साथ मिलकर बीएसएनएल ने वायरलेस कॉल सेंटर की शुरुआत की है ईस्टर्न जोन का यह दूसरा वायरलेस कॉल सेंटर है जिसका उद्घाटन झारखंड सर्कल के मुख्य महाप्रबंधक केके ठाकुर ने किया है मौके पर जमशेदपुर के महाप्रबंधक संजीव वर्मा और अन्य पदाधिकारी भी मौजूद रहे. ता दें कि बीएसएनल का ईस्टर्न जोन का पहला वायरस कॉल सेंटर उड़ीसा के भुवनेश्वर में खोला गया है.
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महाप्रबंधक ने किया कॉल सेंटर का निरीक्षण
वायरलेस कॉल सेंटर का उद्घाटन करने के बाद मुख्य महाप्रबंधक केके ठाकुर के कॉल सेंटर का निरीक्षण कर कॉल सेंटर में काम कर रहे कर्मियों से बातचीत की.इस दौरान उन्होंने कॉल सेंटर कर्मियों को उपभोक्ताओं के लिए कई सुझाव भी दिया है. झारखंड सरकार के मुख्य महाप्रबंधक केके ठाकुर ने बताया है कि बिहार में मोबाइल में बीएसएनएल सर्विस का लाभ लेने वालों की संख्या 34 लाख के लगभग है जबकि झारखंड में 15 लाख उपभोक्ता है. जमशेदपुर के इस वायरलेस कॉल सेंटर से बिहार झारखंड के उपभोक्ताओं को बेहतर सर्विस मिलेगा उनके भाषा के अनुसार स्थानीय भाषा में सभी जानकारियां मिलेगी और समस्याओं का समाधान भी होगा. सेंटर में स्थानीय युवाओं को रोजगार का अवसर भी दिया जाएगा.
डाटा नेटवर्क स्पीड होगा बेहतर
बता दें कि वर्तमान में बीएसएनएल से देश भर में करीब 80 हजार पुराने कर्मचारियों ने वीआरएस स्कीम को स्वीकार किया है. जिसमें झारखंड के 790 और उनमें जमशेदपुर के 228 कर्मचारी शामिल हैं. वीआररएस स्कीम से बीएसएनएल की आर्थिक स्थिति बेहतर होगी. बीएसएनएल अपने डाटा नेटवर्क स्पीड बेहतर करने के लिए काम कर रहा है.
