नई दिल्ली: किसी भी बैंक या कंपनी का कस्टमर केयर नंबर अगर आप सीधे गूगल पर सर्च करते हैं तो अपनी इस आदत को बदल लीजिए. आपकी यह आदत आपको आर्थिक नुकसान पहुंचा सकती है.
दरअसल गूगल पर कई ठगों ने कस्टमर केयर के नंबर की जगह अपने नंबर डाल दिए हैं. इसकी वजह से वह लोगों से जानकारी लेकर उनके बैंक खाते में सेंध लगा देते हैं. खुद गूगल भी इसके आगे बेबस नजर आ रहा है और उसने लोगों से इस तरह के मामलों की शिकायत करने की अपील की है.
इस तरह के मामलों में बढ़ोतरी
जानकरी के मुताबिक आमतौर पर किसी भी तरह की समस्या होने पर लोग गूगल पर उस कंपनी का ग्राहक सेवा केंद्र या कस्टमर केयर का नंबर ढूंढते हैं. दिल्ली पुलिस की जानकारी में कई ऐसे मामले आए हैं जिनमें इन कस्टमर केयर नंबर पर फोन करने वालों के बैंक खाते में सेंध लग गई. दरअसल वास्तव में यह कस्टमर केयर नंबर थे ही नहीं.
ठगों ने फर्जी तरीके से गूगल पर अपने नंबर डाल दिए हैं जो सर्च करने पर सामने आते हैं. आम लोगों को यह पता ही नहीं चल पाता कि वह जिस नंबर पर जानकारी दे रहे हैं वह किसी ठग का नंबर है.
कई लोग बने जालसाजी का शिकार
दिल्ली की रहने वाली सुजाता कोहली ने एक एप्प से अपना मोबाइल रिचार्ज किया, लेकिन उनके मोबाइल में पैसे नहीं आये. इसकी शिकायत करने के लिए उन्होंने गूगल से इस एप्प का कस्टमर केयर नंबर लिया और फोन कर शिकायत की. कॉल उठाने वाले ने उनसे जानकारी ली और उनके बैंक खाते से 90 हजार रुपये निकाल लिए. इसी तरह एक महिला ने शॉपिंग वेबसाइट पर सामान लौटाने के लिए गूगल से नंबर तलाशा.
इस नंबर पर महिला से जानकारी लेकर उनके खाते से 85 हजार रुपये निकाल लिए गए. पुलिस सूत्रों की माने तो रोजाना ऐसे गैंग मासूम लोगों से ठगी कर रहे हैं. इस तरह के मामलों की जांच साइबर सेल द्वारा की जा रही है.
गूगल के अधिकारियों की है यह सलाह
गूगल के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि लोगों को ऐसे नंबर तलाशते समय सतर्क रहने की जरूरत है. उन्हें गूगल पर यह नंबर तलाशने की जगह उस कंपनी की वेबसाइट पर जाकर वहां से नंबर लेना चाहिए. ऐसे में उनसे ठगी होने की संभावना खत्म हो जाती है. वेबसाइट पर हमेशा आपको पूरी सही जानकारी मिलेगी. अधिकारी ने बताया इस तरह के मामलों को लेकर गूगल की टीम लगातार काम करती है.
इसमें जनता भी उन्हें सहयोग कर सकती है. उनकी वेबसाइट पर जाकर इस तरह के लिंक को लोग रिपोर्ट कर सकते हैं जिसे तुरंत गूगल द्वारा ब्लॉक कर दिया जाएगा.
