IRCTC Technical Fault: ठप हुई आईआरसीटीसी की टिकट बुकिंग सेवा, स्टेशनों पर लगी लाइन

आईआरसीटी की वेबसाइट और ऐप में तकनीकी खामियों की वजह से ऑनलाइन रेलवे टिकट लेने में काफी परेशानी आ रही है, जिसकी वजह से यात्रियों को लाइन में लगकर काउंटर से रेलवे टिकट लेना पड़ रहा है. रेलवे ने यात्रियों की परेशानियों को देखते हुए कई रेलवे स्टेशन पर अतिरिक्त टिकट काउंटर लगा दिया है.

नई दिल्ली : आईआरसीटीसी में तकनीकी समस्या के कारण मंगलवार को टिकट बुकिंग सेवा बुरी तरह से प्रभावित रही. जिस कारण आईआरसीटीसी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप से लोग टिकट बुक नहीं कर सके. आईआरसीटीसी की ओर से बताया गया कि सीआरआईएस की टीम इस तकनीकी समस्या को दूर करने का प्रयास कर रही है. समस्या के दूर होने तक लोग टिकट बुक करने के वैकल्पिक साधनों का इस्तेमाल कर सकते हैं.

भारतीय रेल की टिकट बुकिंग उस वक्त ठप हो गई जब आईआरसीटीसी में तकनीकी खराबी आ गई. इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) पर तकनीकी खामी के कारण रेल टिकटों की बुकिंग नहीं हो पा रही है. आईआरसीटीसी ने ट्वीट कर इसकी जानकारी दी है. रेलवे ने कहा कि पेमेंट को लेकर तकनीकी समस्‍या केवल ऐप और वेबसाइट पर आ रही है. बुकिंग के लिए आस्क दिशा विकल्‍प को चुन सकते हैं. अगर आपके आईआरसीटीसी ई-वॉलेट में पैसा है तो वहां से भी टिकट की बुकिंग की जा सकती है.

इसके अलावा रेलवे स्‍टेशन पर काउंटर से और अन्य बी-2 सी प्लेटफॉर्म जैसे अमेजन और मेक माय ट्रिप आदि के माध्यम से भी टिकट बुक किए जा सकते हैं. पेमेंट ऑथेंटिकेशन के कारण ऑनलाइन टिकट बुकिंग में आ रही समस्या को देखते हुए रेलवे ने स्टेशनों पर अतिरिक्त पीआरएस विंडो शुरू किया है. लोग इन विंडो पर जाकर टिकट बुक करा सकते हैं.

ईटीवी भारत की टीम ने रेलवे के कई बुकिंग काउंटर का जायजा लिया. जहां कई लोग ऐसे मिले, जिन्होंने बताया कि वह काफी समय से आईआरसीटीसी वेबसाइट और ऐप के माध्यम से टिकट कटाने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन टिकट नहीं कट पाया. इसके बाद आनंद विहार रेल टर्मिनल पहुंचे जहां आसानी से टिकट मिल गया.

वहीं, तुगलकाबाद रेलवे काउंटर पर टिकट लेने के लिए पहुंचे एक युवक ने बताया कि दिल्ली से अहमदाबाद के लिए कल से ऑनलाइन टिकट लेने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन टिकट नहीं मिल पा रही थी. पेमेंट कट जाता है लेकिन टिकट बुक नहीं हो पाता था. हमें अर्जेंट में यात्रा करनी है तो तुगलकाबाद स्थित रेलवे के टिकट काउंटर पर पहुंचे हैं. यहां काउंटर पर लाइन में लगकर टिकट लेना पड़ रहा है. जिसकी वजह से काफी समय खराब हो रहा है. एक अन्य टिकट कराने वाले यात्री ने बताया कि ऑनलाइन टिकट कराने से टाइम की बचत होती है, लेकिन मजबूरी में रेलवे टिकट काउंटर पर जाकर टिकट लेना पड़ रहा है.