नई दिल्ली : इंडियन इंस्टिट्यूट ऑफ मैनेजमेंट (IIM) अहमदाबाद के द्वारा दिल्ली सरकार के शहरी विकास मंत्रालय को एक रिपोर्ट सौंपी गई है. रिपोर्ट में कहा गया है कि अलग-अलग सिविक एजेंसी होने की वजह से कार्य प्रभावित होता है और इसका असर क्वालिटी सर्विस पर भी देखने को मिलता है. ऐसे में एक जैसे कार्यों को एक विभाग के तहत लाने से बेहतर कार्य हो सकता है.
वहीं, आईआईएम अहमदाबाद के द्वारा सौंपी गई रिपोर्ट में कहा गया है कि एक जैसे सामान्य सर्विस को एक एजेंसी के द्वारा संचालित करने से सेवाएं बेहतर की जा सकती हैं. मिली जानकारी के मुताबिक रिपोर्ट शहरी विकास मंत्री सत्येंद्र जैन को भेजी गई है. आईआईएम अहमदाबाद के द्वारा 31 सर्विस को 4 कैटेगरी में बांटकर लोगों से उनके अनुभव लिए गए हैं. इन कैटेगरी को बेसिक सर्विस, पब्लिक गुड्स डिलीवरी, एसेंशियल सर्विस और डिजायरेबल सर्विस के तहत बांटा गया है.
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आईआईएम अहमदाबाद की तरफ से सामाजिक, आर्थिक पृष्ठभूमि और प्रशासनिक सेवाओं में शामिल 397 लोगों से विस्तृत सवालों के आधार पर रिपोर्ट तैयार की है. यह अध्ययन लॉकडाउन के दौरान ऑनलाइन किया गया था.
