रायपुर: मुख्य सचिव आरपी मंडल ने राजधानी स्थित कोविड-19 कॉल सेंटर का निरीक्षण किया. इस कोविड-19 कॉल सेंटर को जिला प्रशासन संचालित करता है. निरीक्षण के दौरान मुख्य सचिव ने मरीजों से सीधे बातचीत की और कोविड केयर सेंटर में भर्ती मरीजों से सुविधाओं के संबंध में जानकारी ली.
मुख्य सचिव ने कॉल सेंटर के जरिए रायगढ़ जिले के सरपंच को भी फोन कर उनके गांव में कोरोना मरीजों की संख्या और उनके उपचार के लिए किए गए प्रबंधों की जानकारी ली. कोविड कॉल सेंटर के कोरोना मरीजों को सुविधा देने के लिए किए गए प्रयासों की सराहना करते हुए उन्होंने पूरी टीम को शाबाशी दी.
कॉल पर कनेक्ट कर रखा जाता है मरीजों का ख्याल
कोविड कॉल सेंटर पहुंचे मुख्य सचिव आरपी मंडल को नोडल अधिकारी गौरव कुमार सिंह ने इस सेंटर के जरिए मरीजों की देखभाल और उनकी सहायता के लिए उपलब्ध सभी सुविधाओं और कार्यप्रणाली के संबंध में विस्तार से अवगत कराया. उन्होंने बताया कि कॉल सेंटर से कोविड अस्पताल, कोविड केयर सेंटर और होम आइसोलेशन में रह रहे मरीजों से टेलीफोन के जरिए नियमित संपर्क स्थापित कर उनकी हर जरूरतों का विशेष ध्यान रखा जा रहा है.
आपातकालीन सहायता और नियंत्रण कक्ष से जुड़ा है कॉल सेंटर
रायपुर जिले के आपातकालीन सहायता और नियंत्रण कक्ष से जुड़ा यह कॉल सेंटर मरीजों को दवा, चिकित्सा, एंबुलेंस जैसी सुविधाओं के साथ मनोवैज्ञानिक रूप से मजबूती दे रहा है. साथ ही जिला प्रशासन के मार्गदर्शन में रायपुर नगर निगम, रायपुर स्मार्ट सिटी लिमिटेड ने हर जरूरी सुविधाओं से लैस यह कॉल सेंटर तैयार किया. जिसका संचालन स्वयंसेवी संस्था समर्थ चैरिटेबल ट्रस्ट और वी द पीपल के वालंटियर कर रहे हैं. यह टीम सोशल मीडिया के जरिए भी आम लोगों को कोरोना से बचाव के लिए जागरूक करने अभियान चला रहे हैं.
सचिव ने कोरोना मरीजों को दी जा रही सुविधाओं और मनोवैज्ञानिक तौर पर उन्हें इस बीमारी से निपटने के लिए किए गए प्रबंधों के लिए रायपुर जिला प्रशासन की सराहना की, साथ ही और बेहतर सुविधाएं देने का निर्देश दिया.
