महासमुंद: भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) की ओर से जो नियम कानून उपभोक्ताओं के लिए बनाए जाते हैं. उसकी जानकारी उपभोक्ताओं को देने के लिए एक दिवसीय कंज्यूमर आउटरीच प्रोग्राम का आयोजन किया गया.
TRAI के एडवाइजर ने लोगों को बताया कि आमतौर पर लोग मोबाइल सेवा, ब्रॉडकास्टिंग सेवा इस्तेमाल कर रहे हैं, लेकिन TRAI ने उनके लिए क्या-क्या सुविधाएं दी है. इसकी जानकारी उन्हें नहीं होती है. मसलन- मोबाइल कैसे इस्तेमाल करे, मोबाइल में मौजूद सेफ्टी फीचर का उपयोग कैसे करे, शिकायत कहां करे, किसी सर्विस को कैसे खत्म करे, शिकायत नहीं सुनी गई तो अपील कहां करे, डाटा का स्पीड क्या है आदि की जानकारी दी गई.
TRAI ने लोगों से लिया फीडबैक
TRAI के एडवाइजर ने लोगों से टेलीकॉम कंपनियों से संबंधित फीडबैक भी लिए. कार्यक्रम में शिरकत करने आए उपभोक्ताओं ने बताया कि यह कार्यक्रम बहुत ही अच्छा है और ऐसे कार्यक्रम से हम लोगों को काफी जानकारी मिली है.
कई कंपनियों के प्रतिनिधि रहे मौजूद
कार्यक्रम में भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण के क्षेत्रीय कार्यालय भोपाल से आए एडवाइजर और उपभोक्ता समूह के साथ दूरसंचार सेवा देने वाली कंपनियां जैसे भारतीय संचार निगम लिमिटेड, एयरटेल, आईडिया, रिलायंस, जिओ, वोडाफोन, आदि कंपनियों के प्रतिनिधि मौजूद थे.
