कांकेर: बिजली गुल, गलत रीडिंग, बिल में गड़बड़ी जैसी शिकायतों के लिए लोगों को बिजली दफ्तर के चक्कर लगाने पड़ते थे, लेकिन अब इससे लोगों को राहत मिलने वाली है. विधुत वितरण कंपनी ने 'ऊर्जा मित्र' एप की शुरुआत की है. जिससे लोग सीधा ऑनलाइन सभी तरह की शिकायत दर्ज करा सकेंगे.
एप से लोगों के मिलेगी राहत
आए दिन बिजली गुल जैसी समस्या किसी न किसी इलाके में होती रहती है. जिससे लोगों को बिजली विभाग के दफ्तर के चक्कर लगाने पड़ते हैं. सबसे ज्यादा शिकायतें बिजली विभाग के दफ्तर के कर्मचारियों और अधिकारियों के फोन नहीं उठाने की रहती है, लेकिन अब लोगों को इससे निजात मिलने वाली है.
एसएमएस कर दी जाएगी जानकारी
ऊर्जा मित्र एप को मोबाइल में डाउनलोड कर इसके माध्यम से ऑनलाइन शिकायत की जा सकेगी. शिकायत दर्ज करने के बाद मोबाइल में एसएमएस के जरिये ग्राहकों को यह बताया जाएगा कि बिजली किस वजह से बाधित है, उसे ठीक होने में कितना समय लगेगा.
रजिस्टर्ड नम्बर में आएगी सूचना
इस एप का उपयोग करने वाले ग्राहकों को उनके क्षेत्र में किसी तरह की बड़ी गड़बड़ी पर कंपनी इसकी सूचना उन्हें टैग करके देगी. जिससे लोगों को विद्युत विभाग के दफ्तर के चक्कर काटने की जरुरत नहीं पड़ेगी. बिजली मीटर के साथ जो मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड किए गए हैं उसमें सभी सूचना दे दी जाएगी.
एप के प्रचार में जुटा बिजली विभाग
कनिष्ठ यंत्री एलएन कंवर ने बताया कि इस एप को लोगों तक पहुंचाना पहली प्राथमिकता है. इसके लिए बिजली विभाग इस एप के प्रचार में जुटा है. उन्होंने बताया कि जल्द ही इस एप से सेवा शुरू हो जाएगी.
