पटना : पूर्व मध्य रेलवे में यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए कई कार्य किए जा रहे हैं. रेल यात्रियों को सफर के दौरान बेहतर स्वच्छता की अनुभूति सिर्फ स्टेशन ही नहीं बोगी में भी हो ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग सेवा चल रही है. पूर्व मध्य रेलवे में स्टेशनों से खुलने या गुजरने वाली एक्सप्रेस ट्रेनों में ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग सेवा है. जिसमें राजधानी, तेजस, गरीब रथ, मुंबई एक्सप्रेस, कोलकाता एक्सप्रेस, कामाख्या एक्सप्रेस सहित120 एक्सप्रेस ट्रेनों में ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग सेवा दी जा रही है.
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ECR ने शुरू की स्पेशल फैसिलीटी: पूर्व मध्य रेलवे प्रशासन की तरफ से यात्रियों को बेहतर स्वच्छता का कोचों में अनुभव हो जिसके लिए यह प्रयास किया गया है. वहीं, पूर्व मध्य रेल के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी वीरेंद्र कुमार ने बातचीत के दौरान बताया कि स्टेशनों पर बेहतर साफ सफाई के साथ-साथ ट्रेनों में ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग की सेवा दी जा रही है. जिससे कि रेल यात्रियों को सफर के दौरान किसी प्रकार की कोई परेशानी ना हो. पूर्व मध्य रेल के 37 रेलवे स्टेशन पर मैकेनाइज क्लीनिंग फैसिलिटी उपलब्ध कराई जा रही है. 120 ट्रेनों में ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग सेवा दी जा रही है.
''पूर्व मध्य रेल पांचों मंडलों से होकर गुजरने वाली एक्सप्रेस ट्रेनों में यह सुविधा दी जा रही है. जिसमें दानापुर मंडल के पटना, राजेंद्र नगर ,पाटलिपुत्र, पटना साहिब, आरा, मोकामा , बख्तियारपुर पंडित दीनदयाल उपाध्याय मंडल के गाया, सासाराम अनुग्रह नारायण रोड, पंडित दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन एवं धनबाद मंडल के भी धनबाद, गोमो, कोडरमा, डाल्टनगंज , सिंगरौली स्टेशन समस्तीपुर मंडल के दरभंगा, जयनगर ,मधुबनी, सहरसा, रक्सौल, नरकटियागंज और सोनपुर मंडल के सोनपुर, हाजीपुर मुजफ्फरपुर, बरौनी, बेगूसराय, खगड़िया, मानसी स्टेशन पर मैकेनाइज्ड क्लीनिंग फैसिलिटी उपलब्ध कराई गई है.'' - वीरेंद्र कुमार, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी
सफाई कर्मी तुरंत करेंगे सफाई : सीपीआरओ ने बताया कि ट्रेनों में पर्यावरण के अनुरूप बायो टॉयलेट परियोजना चल रही है. इस योजना के तहत मानव मल मूत्र को बैक्टीरिया के माध्यम से विसर्जित करने के लिए मेल एक्सप्रेस ट्रेनों में बायो टॉयलेट भी स्थापित किया गया है. पूर्व मध्य रेलवे में यात्रियों सुविधा में लगातार विस्तार किया जा रहा है. ट्रेनों के बोगी में सीट व ट्रेनों के अंदर गंदगी मिलने पर शिकायत की भी व्यवस्था की गई है. जिससे की शिकायत करने के 10 मिनट के अंदर ही सफाई कर्मी मौके पर पहुंचेंगे और तुरंत सफाई करेंगे. यात्री अपनी शिकायत 139 पर कर सकते हैं. इन तमाम व्यवस्थाओं से रेलयात्री अच्छे तरीके से सफर कर रहे हैं.
ट्रेनों में ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग की सुविधा: यानी कुल मिलाकर कहा जाए कि पूर्व मध्य रेलवे प्रशासन के द्वारा रेलवे स्टेशनों के साथ-साथ स्टेशनों से होकर गुजरने या खुलने वाली ट्रेनों में ऑनबोर्ड हाउसकीपिंग की सुविधा दी जा रही है. ट्रेनों में बायो टॉयलेट लगाया जा रहा है और स्टेशनों पर मैकेनाइज्ड क्लीनिंग फैसिलिटी उपलब्ध कराई जा रही है. जिससे कि रेल यात्रियों की शिकायत कम हो गई है. बता दें कि पूर्व मध्य रेलवे में 2015 से ही एक्सप्रेस ट्रेन में बायो टॉयलेट लगाना शुरू कर दिया गया है. जिसमें कि पूर्व मध्य रेलवे के पांच मंडलों के 14 कोचिंग डिपो में लगभग 2500 एलएचबी कोच तथा दो हजार आईसीएफ कोच सहित 4500 कोचों में बायो टॉयलेट लगाए जा चुके हैं. चरणबद्ध तरीके से सभी रेलवे स्टेशन और ट्रेनों में रेल यात्रियों की सुविधा के लिए कार्य किया जा रहा है.
