नई दिल्ली: जाने-माने पॉडकास्टर प्रखर गुप्ता ने सार्वजनिक रूप से इंडिगो पर आरोप लगाया है. पॉडकास्टर ने कहा कि एयरलाइन की फ्लाइट प्रीपोनमेंट समस्या की आलोचना करने वाले अपने एक्स पोस्ट को हटाने के लिए कंपनी ने 6,000 रुपये की रिश्वत की पेशकश की है.
एक्स पोस्ट में प्रखर गुप्ता ने दावा किया कि इंडिगो ने अप्रत्याशित रूप से उनकी फ्लाइट का समय बदल दिया, अपने चेक-इन काउंटर बंद कर दिए और आखिरकार उन्हें एक नया टिकट खरीदने के लिए मजबूर किया.
Dear @IndiGo6E
— Prakhar Gupta (@prvkhvr) January 23, 2025
How do you change a flight time and PREPONE it, 2.5 hours before the flight at 4 AM in the morning, expect me to make it on time, and then when I do get there 5 minutes behind on the NEW TIME , you do not let me check in my bag and make me pay for a new flight?…
Needless to say, your staff was rude to me and my co passenger, accusing us of filming when we were not filming, because I politely asked them the same question- How could they change flight time 2 hours before a flight and charge me extra.
— Prakhar Gupta (@prvkhvr) January 23, 2025
Mind you, at this point I had paid…
प्रखर गुप्ता ने कहा कि @IndiGo6E आप सुबह 4 बजे की उड़ान से 2.5 घंटे पहले उड़ान का समय कैसे बदल देते हैं और उसे पहले से तय कर देते हैं, मुझसे समय पर पहुंचने की उम्मीद करते हैं और फिर जब मैं नए समय से 5 मिनट देरी से पहुंचता हूं, तो आप मुझे अपना बैग चेक इन नहीं करने देते और मुझे नई उड़ान के लिए भुगतान करने के लिए कहते हैं? मुझे आज सुबह 4 बजे कोई ईमेल नहीं मिला, बल्कि एक छोटा सा संदेश मिला कि मेरी उड़ान का समय 645 से 630 कर दिया गया है, और आपने 630 के हिसाब से अपने चेक इन काउंटर बंद कर दिए हैं?? उड़ान प्रदाता हमें मुआवजा दिए बिना लोगों के समय और जीवन के साथ मनमाने ढंग से खिलवाड़ नहीं कर सकते
एक पोस्ट में प्रखर गुप्ता ने लिखा कि बेशक, आपका स्टाफ मेरे साथ असभ्य था... वे [इंडिगो स्टाफ] भी गैर-पेशेवर थे, स्पीकर फोन पर एक-दूसरे को बहुत ही अप्रिय निजी वॉयस मैसेज चला रहे थे और हमारी समस्या का समाधान" करते समय अश्लीलता पर हंस रहे थे. और समाधान की भाषा संदिग्ध है - महिला ने सचमुच 'सर इस बदलाव का वास्तविक शुल्क 40,000 रुपये (मूल टिकट 15 से अधिक नहीं) है, लेकिन मैं आपसे केवल न्यूनतम मूल्य 3,000 प्रति ग्राहक चार्ज करूंगी' से शुरू किया. 90% छूट? तुरंत
इंडिगो ने एक्स पर उनके पोस्ट का जवाब दिया। एयरलाइन ने कहा कि गुप्ता, हम इस समय इस मामले की जांच कर रहे हैं और मामले को सुलझाने के लिए जल्द ही आपसे संपर्क करेंगे.
Hi Navi, your team tried to bribe me with 6000 rupees to remove this post.
— Prakhar Gupta (@prvkhvr) January 23, 2025
No apology, either written or verbal, issued.
However, safe to say that social media pressure does work. Apparently Indigo HQ is now involved, but no help has been offered.
I have a few questions for… https://t.co/U7pWqDRZVT
