नई दिल्ली: इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) को सोमवार, 9 दिसंबर को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा, जिससे यात्री निराश हो गए और करीब एक घंटे तक टिकट बुक नहीं कर पाए. हालांकि अब सेवाएं फिर से शुरू हो गई हैं, लेकिन कुछ प्रतिबंध लगाए गए हैं, जिसमें नए अकाउंट बनाने पर 24 घंटे का प्रतिबंध भी शामिल है.
भारत में ट्रेन टिकट बुकिंग के लिए एक प्रमुख प्लेटफॉर्म IRCTC की वेबसाइट पर आज सुबह काफी व्यवधान आया, जिसके कारण कई उपयोगकर्ता पीक बुकिंग घंटों के दौरान तत्काल टिकट बुक नहीं कर पाए. आईआरसीटीसी के ओर से रखरखाव मैसेज आया, जिससे यात्रियों में निराशा फैल गई और सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई.
नया अकाउंट बनाने पर रोक
आईआरसीटीसी प्लेटफॉर्म अब चालू है, IRCTC ने अस्थायी प्रतिबंध लागू किए हैं. 9 दिसंबर को शाम 4 बजे से 10 दिसंबर को शाम 4 बजे तक, यात्री ये काम नहीं कर पाएंगे-
- नया IRCTC अकाउंट बनाना
- मौजूदा अकाउंट के पासवर्ड रीसेट करना
इससे यूजर को और असुविधा हुई है, खासकर उन लोगों को जो पहली बार रजिस्ट्रेशन करने या खोए हुए खाते के क्रेडेंशियल्स को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं.
तत्काल बुकिंग में अव्यवस्था
यह व्यवधान तत्काल टिकट बुकिंग अवधि के दौरान हुआ, जो आमतौर पर सुबह जल्दी शुरू होता है. वेबसाइट और ऐप दोनों के काम न करने के कारण, यात्री अंतिम समय में टिकट रिजर्व नहीं कर पाए. कई यूजर ने ऑनलाइन अपना गुस्सा और भ्रम व्यक्त किया, जिसमें कई लोगों ने सर्वर की समस्याओं से लेकर संभावित साइबर हमले तक के संभावित कारणों पर अटकलें लगाईं.
सेवाएं बहाल, लेकिन सवाल बने हुए हैं
फिलहाल, IRCTC की वेबसाइट और ऐप पूरी तरह से चालू हैं, जिससे यात्री टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन फिर से शुरू कर सकते हैं. हालांकि नया खाता बनाने और पासवर्ड रीसेट करने पर प्रतिबंध 10 दिसंबर को शाम 4 बजे तक लागू रहेगा.
IRCTC ने अभी तक आउटेज के लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया है.
