नई दिल्ली: हाल ही में IRCTC, NPCI और CoRover ने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2024 में यूपीआई के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट्स सर्विस लॉन्च की. इस सर्विस के आने से ट्रेन टिकट बुक करना आसान हो गया है. लोग अब बिना किसी परेशानी के टिकट बुक कर सकते हैं.
नई सुविधा पेमेंट गेटवे के साथ इंटीग्रेट है. इसके जरिए भारतीय रेलवे के ग्राहक अब अपनी आवाज का इस्तेमाल करके या कॉल पर ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं. इसके लिए यात्रियों को अपनी UPI आईडी या मोबाइल नंबर टाइप करके IRCTC पर ट्रेन टिकट के लिए पेमेंट करने की अनुमति देनी होगी.
खास बात यह है कि सारा काम भारतीय रेलवे के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA की मदद से पूरा किया जाएगा. नई सर्विस का इस्तेमाल करके ग्राहक न सिर्फ बोलकर टिकट बुक कर सकेंगे, बल्कि पेमेंट भी कर सकेंगे.
ट्रांजैक्शन टाइम लिमिट में अपडेट करना होता है फोन नंबर
कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट सिस्टम ऑटोमैटिकली संबंधित UPI ID प्राप्त करता है और यूजर्स के डिफॉल्ट UPI ऐप के माध्यम से पेमेंट रिक्वेस्ट स्टार्ट करता है. टिकट बुक करने के लिए यह फीचर यूजर को ट्रांजैक्शन टाइम लिमिट के भीतर अपना मोबाइल नंबर या UPI ID अपडेट करने की सुविधा देता है.
कई भाषाओं में काम करता है सिस्टम
इस सिस्टम के आने से न केवल भाषा संबंधित परेशानियों को दूर करने में मदद मिलेगी, बल्कि ट्रांजैक्शन भी पहले की तुलना में तेज और ज्यादा सुलभ हो जाएगा. यह सिस्टम CoRover के वॉयस-इनेबल BharatGPT के साथ स्मूद और सिक्योर ट्रांजैक्शन प्रोसेस के लिए पेमेंट गेटवे के API का इस्तेमाल करता है. यह सिस्टम अलग-अलग भाषाओं में इनपुट को सपोर्ट करता है. यानी यह सिस्टम हिंदी, गुजराती और अन्य भाषाओं में काम करता है.
पेमेंट के लिए कई विकल्प मौजूद
NPCI ने इस नए फीचर को इनोवेशन-ड्रिवन के रूप में पेश किया है. यह फीचर यूजर्स को क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और वॉलेट जैसे पेमेंट ऑप्शन चुनने की सुविधा देता है. यूजर्स पेमेंट के लिए इनमें से कोई भी विकल्प चुन सकते हैं. इतना ही नहीं कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट IRCTC और भारतीय रेलवे के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA के साथ भी इंटीग्रेट किया गया है.
