नई दिल्ली: सेवानिवृत्ति की तिथि पर ही सभी पेंशन लाभ प्रदान करने के उद्देश्य से, केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (सीआईएसएफ) ने बुधवार को ई-सर्विस बुक पोर्टल लॉन्च किया. यह सभी कर्मियों के लिए सुलभ होगा. सीआईएसएफ में उप महानिरीक्षक दीपक वर्मा ने कहा कि नई पहल हमारे सेवानिवृत्त कर्मियों के लिए पेंशन प्रसंस्करण प्रणाली को सुव्यवस्थित और तेज करने के लिए डिजाइन की गई है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उन्हें सेवानिवृत्ति की तिथि पर ही सभी पेंशन लाभ मिलें. अभी तक सेवा पुस्तिका के भौतिक हस्तांतरण से सेवानिवृत्ति बकाया राशि के भुगतान में कई महीनों की देरी होती है.
उन्होंने कहा कि इससे सेवारत कर्मियों को उनकी सेवा पुस्तिका तक ऑनलाइन पहुंच प्रदान करने और इसे अद्यतन करने में भी लाभ होगा. नया डिजिटल ढांचा सेवा पुस्तिकाओं के भौतिक हस्तांतरण की आवश्यकता को समाप्त कर देगा. वर्मा ने कहा कि ई-सेवा पुस्तिका की एक प्रमुख विशेषता इसकी वास्तविक समय ट्रैकिंग क्षमता है.
वर्तमान या सेवानिवृत्त कर्मी अब पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करते हुए वास्तविक समय में पेंशन फाइलों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं. इससे निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और सभी संबंधित पक्षों को समय पर अपडेट मिल जाता है. इससे हर साल सेवानिवृत्त होने वाले लगभग 2400 कर्मियों को सीधा लाभ होगा. वर्तमान प्रणाली में कई कार्यालयों के बीच सेवा पुस्तिकाओं का भौतिक हस्तांतरण शामिल है, जिससे अक्सर देरी और त्रुटियां होती हैं. यह दूरदराज के क्षेत्रों में स्थित इकाइयों के लिए विशेष रूप से समस्याग्रस्त है, क्योंकि यह प्रक्रिया अधिक समय लेने वाली और गलतियों की संभावना वाली हो जाती है.
वर्मा ने कहा कि इन मुद्दों को हल करने और समय पर पेंशन संवितरण सुनिश्चित करने के लिए प्रधान सीसीए (गृह), गृह मंत्रालय और पीएओ/आरएपीओ से इनपुट को अंतिम रूप देने से पहले एक ऑनलाइन पोर्टल की डिजाइनिंग की गई है. ई-सेवा पुस्तिका का एक और बड़ा लाभ यह है कि यह एक सहयोगी मंच के रूप में कार्य करता है. मूल इकाई, उच्च प्रशासनिक संरचना और आरपीएओ/पीएओ सहित सभी हितधारक अब एक ही मंच पर सहजता से सहयोग कर सकते हैं. इससे कुशल संचार, प्रश्नों का त्वरित समाधान और सेवा डेटा का समय पर अद्यतनीकरण होता है.
उन्होंने कहा कि पेंशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के अलावा, ई-सेवा पुस्तिका सेवारत कर्मियों को उनकी सेवा पुस्तिकाओं तक ऑनलाइन पहुंच प्रदान करके उन्हें सशक्त बनाती है. इससे वे अपने सेवा रिकॉर्ड की निगरानी कर सकते हैं, किसी भी विसंगति की पहचान कर सकते हैं और समय पर सुधारात्मक कार्रवाई शुरू कर सकते हैं.
सेवा रिकॉर्ड की सटीकता और पूर्णता सुनिश्चित करके, ई-सेवा पुस्तिका सेवारत कर्मियों को अपने करियर की प्रगति और सेवानिवृत्ति लाभों की प्रभावी ढंग से योजना बनाने में मदद करती है. उन्होंने कहा कि इससे संगठन में पारदर्शिता बढ़ेगी. वर्मा के अनुसार, सीआईएसएफ की ई-सेवा पुस्तिका पेंशन प्रसंस्करण प्रणाली को आधुनिक बनाने और सीआईएसएफ कर्मियों के लिए सेवा अनुभव को बढ़ाने की दिशा में एक बड़ा कदम है. उन्होंने कहा कि अधिक कुशल, पारदर्शी और सुविधाजनक सेवा प्रदान करके, सीआईएसएफ का लक्ष्य सेवा वितरण में नए मानक स्थापित करना है.
