नई दिल्ली: हाल में एयरटेल, जियो और VI जैसी बड़ी टेलीकॉम कंपनियों के ग्राहक बड़ी संख्या में सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL की तरफ शिफ्ट हो गए थे, जिससे प्राइवेट कंपनियों के कस्टमर्स की संख्या में गिरावट आ गई थीं. हालांकि, एक बार फिर लोग एयरटेल और जियो जैसी कंपनियों की तरफ शिफ्ट हो रहे हैं.
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के आंकड़ों के मुताबिक इस साल जुलाई से सितंबर के बीच BSNL के नए ग्राहकों की संख्या में बड़ी कमी आई है. जुलाई में जहां कंपनी के पास 29.3 लाख नए ग्राहक आए थे. बाद में यह आंकड़ा घट गया और सितंबर में कंपनी के पास नए ग्राहक घटकर 80,000 रह गए. खास बात यह है कि इस दौरान BSNL के रिचार्ज प्लान्स प्राइवेट कंपनियों के मुकाबले काफी सस्ते थे.
BSNL क्यों छोड़ रहे ग्राहक?
रिपोर्ट्स के मुताबिक BSNL के ग्राहक कंपनी की सर्विस से खुश नहीं हैं, क्योंकि कंपनी इसकी इंटरनेट स्पीड स्लो है और कॉलिंग सर्विस भी ठीक से काम नहीं कर रही. इसके अलावा BSNL ने अभी तक 5G सेवा शुरू नहीं की है. इसके अलावा निजी कंपनियों ने कुछ सस्ते प्लान फिर से पेश किए हैं. इसके चलते कई ग्राहक अब Airtel, Jio या Vi में वापस जाने की योजना बना रहे हैं.
इस संबंध में BSNL के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक रॉबर्ट रवि ने कहा कि कंपनी अपनी 4जी सर्विस को तेजी से बढ़ा रही है और उसकी नेटवर्क क्वालिटी अन्य निजी कंपनियों के बराबर है, क्योंकि यह ट्राई के गुणवत्ता मानकों को पूरा कर रही है.
BSNL में पोर्ट हुए थे लोग
बता दें कि इस साल जून-जुलाई में प्राइवेट कंपनियों ने अपने प्लान्स बहुत महंगे कर दिए थे, जबकि BSNL ने अपने प्लान्स की कीमतों में कोई बढ़ोतरी नहीं की थी, जिसके चलते बड़ी संख्या में ग्राहक ने बीएसएनएल में अपना नंबर पोर्ट कराया. इसके चलते निजी कंपनियों के बहुत सारे ग्राहक दूर हो गए. इस दौरान BSNL के ग्राहकों की संख्या में काफी इजाफा हुआ.
