নয়াদিল্লি, 11 এপ্রিল: টাটা গ্রুপের এয়ারলাইন ভিস্তারায় অশান্তি অব্যাহত ৷ সংস্থার পাইলটরা গত কয়েকদিন ধরে ধর্মঘটে যাওয়ার জেরে বৃহস্পতিবার প্রায় 10 শতাংশ ফ্লাইট অপারেশন বাতিল করতে হয়েছে ৷ পাশাপাশি, সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, "আমরা ইতিমধ্যেই কার্যক্রম স্থিতিশীল করেছি ৷ তবে আরও ভাল পরিকল্পনা করতে পারতাম ৷ সেটা করাও উচিত ছিল।"
কর্মীদের লেখা চিঠিতে ভিস্তারার সিইও বিনোদ কানন বলেন, "31 মার্চ থেকে 2 এপ্রিল পর্যন্ত আমাদের পরিষেবা বিঘ্নিত হয়েছিল ৷ আর তার জেরে আমাদের গ্রাহকদের উদ্বেগ এবং হতাশাও স্বাভাবিক ৷ বিভিন্ন মহল থেকে আমাদের অনেক প্রিয় ব্র্যান্ডের নেতিবাচক মন্তব্য দেখে আমরা সবাই সেই হতাশা অনুভব করেছি।"
তিনি আরও জানান, কিছু ভুল বর্ণনা করা হয়েছে সংস্থার তরফে ৷ তাঁর কথায়, "আমি আপনাদের আশ্বস্ত করছি, খারাপ অবস্থা আমরা কাটিয়ে উঠেছি ৷ আমরা ইতিমধ্যেই আমাদের কাজগুলিকে স্থিতিশীলও করেছি ৷" সিইও-র আরও দাবি সময়ে বিমান ওঠা-নামা করার ব্যাপারে বুধবার তাঁরা আগের থেকে 89 শতাংশ ভাল ফল করেছেন। আর তার জেরে তাঁদের অবস্থান এখন সমস্ত ভারতীয় বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে প্রথমে।
অন্য একটি প্রসঙ্গে তিনি বলেছেন, "এর পিছনে অনেকগুলি কারণ ছিল। এটিসির কারণে হওয়া বিলম্ব থেকে শুরু করে পাখির আঘাত, এবং গতমাস থেকে চলতে থাকা রক্ষণাবেক্ষণের কাজ পরিষেবা খারাপ হওয়ার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কারণ ৷" গ্রাহকদের উদ্দেশে তিনি বলেন, " পরিষেবার কারণে প্রভাবিত হয়েছেন এমন প্রতিটি গ্রাহকের কাছে আমরা পৌঁছে গিয়েছি। নিয়ন্ত্রক আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ক্ষতিপূরণও দিয়েছি ৷ কোনও কোনও ক্ষেত্রে যাত্রীদের জন্য অতিরিক্ত পরিষেবার ব্যবস্থাও করেছি।"
আরও পড়ুন
পিছিয়ে চিন, ভারতে আইফোনের উৎপাদন বেড়ে দ্বিগুণ
নয়া নজির! বিগত অর্থবর্ষে রেকর্ড পরিমাণ আয় হিন্দুস্তান অ্যারোনটিক্স লিমিটেডের
