মুম্বই, 5 অক্টোবর: পুজোর মুখে বড় সমস্যায় ইন্ডিগো যাত্রীরা ! ইন্ডিগো শনিবার জানিয়েছে, তাদের ডোমেস্টিক ফ্লাইটের নেটওয়ার্ক অত্যন্ত ধীর গতিতে চলছে ৷ যার জেরে সিস্টেমেও তার প্রভাব পড়েছে ৷ নেটওয়ার্ক অত্যন্ত ধীরগতির হয়ে যাওয়ার জেরে ইন্ডিগোর ওয়েবসাইট এবং বুকিংয়েও তার প্রভাব পড়েছে ৷ স্বাভাবিকবাবেই সমস্যায় পড়তে চলেছেন ইন্ডিগো যাত্রীরা ৷
এয়ারলাইন-এর তরফে আরও জানানো হয়েছে, এর ফলে চেক-ইন-এর সময়ও সময় লাগতে পারে ৷ তবে ইন্ডিগো জানিয়েছে, তারা দ্রুততার সঙ্গে স্বাভাবিক পরিস্থিতি ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করছে। এক বিবৃতিতে ইন্ডিগো জানিয়েছে, "বর্তমানে আমাদের নেটওয়ার্ক জুড়ে একটি অস্থায়ী সিস্টেম স্লোডাউন চলছে ৷ যা আমাদের ওয়েবসাইট এবং বুকিং সিস্টেমকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করছে ৷"
এর সঙ্গেই তারা জানিয়েছে, "এর ফলস্বরূপ, গ্রাহকদের বিমানবন্দরে ধীরগতির চেক-ইন এবং দীর্ঘ লাইনের সম্মুখীন হতে হচ্ছে ৷ অপেক্ষার সময়ও স্বাভাবিকভাবে বেড়ে যাচ্ছে ৷" ইন্ডিগো এক্স হ্যান্ডেল-এ পোস্ট করা বলেছে, "আমরা দ্রুত স্থিতিশীলতা এবং স্বাভাবিকতা পুনরুদ্ধার করার জন্য যতটা সম্ভব আন্তরিকভাবে কাজ করছি ৷" ইন্ডিগো প্রতিদিন আন্তর্জাতিক-সহ দুই হাজারের বেশি ফ্লাইট পরিচালনা করে।
নেটওয়ার্ক ধীর হওয়ার প্রভাব সারা দেশেই পড়েছিল ৷ দিল্লি, মুম্বই, কলকাতা এবং বেঙ্গালুরুর মতো বিমানবন্দরে যাত্রীদের চরম ভোগান্তিও হয় ৷ যাত্রীরা সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের চরম ক্ষোভ ও হতাশাও প্রকাশ করেছেন ৷ অভিযোগ, অনেকেই ফ্লাইট ধরতে পারেননি কেউ বা দীর্ঘ অপেক্ষার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। IndiGo এয়ারলাইন পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করছে বলেও জানা গিয়েছে ৷ সিস্টেমের সমস্যাগুলি যত দ্রুত নিষ্পত্তি করা যায় তাও তারা দেখছে বলে জানানো হয়েছে কর্তৃপক্ষের তরফে ৷ এই বিভ্রাট শুধুমাত্র যাত্রীদের সময়সূচীকে প্রভাবিত করেনি বরং এই ধরনের প্রযুক্তিগত সংকট মোকাবেলার জন্য এয়ারলাইন্সের জরুরি ব্যবস্থা নিয়েও প্রশ্ন উঠে গিয়েছে।
যদিও বিকেলের পর কিছু অপারেশনাল ফিক্সের পরে ফ্লাইট ফের সচল হয়েছে ৷ তবে এর প্রভাব সপ্তাহ শেষে আরও নতুন ব্যাঘাত ঘটাবে বলেও মনে করা হচ্ছে ৷
