Zomato ਦੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ, ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤ ਨੂੰ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਦਿੱਤਾ ਮਾਸਾਹਾਰੀ ਭੋਜਨ, ਹੁਣ ਮੰਗੀ ਮਾਫੀ - Zomatos negligence

ZOMATOS NEGLIGENCE : ਖਾਣਾ ਡਲਿਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਐਪ Zomato ਨੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਗਲਤੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਹੁਣ ਉਸਨੂੰ ਮੁਆਫੀ ਵੀ ਮੰਗਣੀ ਪਈ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਨਿਖੇਧੀ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। Zomato ਨੇ ਇੱਕ ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤ ਨੂੰ ਵੈਜ ਡਾਈਟ 'ਤੇ ਨਾਨ-ਵੈਜ ਥਾਲੀ ਭੇਜੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਔਰਤ ਨੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉੱਤੇ ਪਾ ਦਿੱਤੀ।

ਮੁੰਬਈ:ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਇੱਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਗਲਤ ਖਾਣਾ ਭੇਜ ਕੇ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ ਇੱਕ ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤ ਨੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਤੋਂ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਥਾਲੀ ਮੰਗਵਾਈ ਸੀ ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਮਾਸਾਹਾਰੀ ਥਾਲੀ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਕਤ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਔਰਤ ਦੇ ਪਤੀ ਨੇ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਤੇ ਪੋਸਟ ਪਾ ਕੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗਲਤ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗਿਆ। ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤ ਦੇ ਪਤੀ ਦਾ ਨਾਂ ਸ਼ੋਭਿਤ ਸਿਧਾਰਥ ਹੈ। ਸ਼ੋਭਿਤ ਸਿਧਾਰਥ ਨੇ ਇੱਕ ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, ਜੇਕਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟ ਕਰਕੇ ਪੁੱਛਿਆ ਸਵਾਲ :ਸ਼ੋਭਿਤ ਸਿਧਾਰਥ ਨੇ ਐਕਸ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਇਹ ਦੱਸੇ ਕਿ ਜਦੋਂ ਪਨੀਰ ਥਾਲੀ ਦਾ ਆਰਡਰ ਸੀ ਤਾਂ ਗੈਰ-ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਥਾਲੀ ਕਿਉਂ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਤੋਂ ਚਿਕਨ ਖਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਗਰਭਵਤੀ ਔਰਤ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ?

Zomato ਨੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੱਤੀ:ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪੋਸਟ ਦਾ ਦੋ ਵਾਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਹੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਦੁਖਦਾਈ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖੁਰਾਕ ਸੰਬੰਧੀ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਿਰਾਦਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਦਿਓ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।

ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ੋਭਿਤ ਸਿਧਾਰਥ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੈਨੂੰ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਈਮੇਲ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।