सीएम हेल्पलाइन पर कोताही बरतने वाले अधिकारियों की नहीं खैर

सीएम हेल्पलाइन पर बीते 4 महीने में 2 लाख से ज्यादा कॉल आई हैं. जिनमें से 50,887 शिकायतें मिलीं, जिनमें से करीब 56 फीसदी शिकायतों का समाधान किया गया है. इस दौरान सीएम ने शिकायतों का समाधान में लापरवाही बरतने वालों को भी सावधान किया है.

शिमला: हिमाचल सरकार ने जनसमस्याओं को एक ही पटल पर लाने का काम शुरू कर दिया है. जनमंच से लेकर सीएम ऑफिस तक को मिलने वाली शिकायतों को अब मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से जोड़ा जाएगा ताकि जल्द से जल्द उनका समाधान हो सके. मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक के बाद सीएम जयराम ठाकुर ने कहा बेहतर तकनीक के जरिये एक सिस्टम तैयार किया जाएगा जिससे कि इन जनसमस्याओं का हल जल्द से जल्द निकाला जा सके और इसके लिए हिमाचल सरकार के अधिकारियों की टीम तकनीक की जानकारी के लिए गुजरात जाएगी

मुख्यमंत्री ने जनसमस्याओं के समाधान में कोताही बरतने वाले अधिकारियों और कर्मचारियों से भी दो टूक कहा है कि ऐसे लापरवाह अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी. मुख्यमंत्री ने ऐसे ही एक मामले को लेकर संबंधित अधिकारियों के खिलाफ एक्शन के आदेश दिए हैं.

मुख्यमंत्री ने कहा कि हिमाचल सरकार के जनमंच कार्यक्रम का भी फायदा हो रहा है और लोगों की शिकायतों का हल मौके पर ही निकल रहा है. इसके अलावा जो भी शिकायतें बच जाती हैं उन्हें अन्य माध्यमों से सुना जा रहा है और अब शिकायतों के समाधान के लिए एक ही मंच तैयार करने पर काम हो रहा है.

4 महीने पहले शुरू हुई सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक के बाद मुख्यमंत्री ने बताय कि अब तक 2 लाख से ज्यादा फोन कॉल आए हैं जिनमें से 50 हजार से ज्यादा जनता की शिकायतें थीं और इनमें से भी 56 फीसदी समस्याओं का समाधान हो चुका है. सीएम ने कहा कि भविष्य में ज्यादा से ज्यादा जनसमस्याओं का कम से कम समय में समाधान निकालने की कोशिश की जाएगी.