वर्क फ्रॉम होम के फायदे तो हैं, पर कई चुनौतियां भी, अध्ययन में सामने आई सच्चाई

सीआईआई और दिल्ली विश्वविद्यालय के प्रबंधन अध्ययन संकाय के संयुक्त सर्वेक्षण तथा अध्ययन में वर्क फ्रॉम होम के फायदे-नुकसान को उजागर किया गया. ईटीवी भारत के नेशनल ब्यूरो चीफ सौरभ शुक्ला की रिपोर्ट.

नई दिल्ली:भले ही घर से काम करने से कर्मचारियों और कंपनियों को कई तरह के लाभ मिल रहे हों, लेकिन इसमें कुछ चुनौतियां भी हैं. भारतीय उद्योग परिसंघ (सीआईआई) की एक रिपोर्ट में इस कार्य मॉडल के फायदे और नुकसान दोनों का खुलासा किया गया है. यह रिपोर्ट सीआईआई और दिल्ली विश्वविद्यालय के प्रबंधन अध्ययन संकाय (एफएमएस) द्वारा किए गए संयुक्त सर्वेक्षण और अध्ययन पर आधारित है.

सर्वेक्षण के निष्कर्ष कंपनियों में घर से कार्य (WFH) के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण विचारों को उजागर करते हैं. दूरस्थ कार्य (remote work) नियोक्ताओं (कंपनी) और कर्मचारियों दोनों को अल्पकालिक लाभ प्रदान करता है, जबकि दीर्घकालिक कमियों को जन्म दे सकता है, विशेष रूप से सामाजिक, भावनात्मक और मानव पूंजी के संदर्भ में. प्रभावी टीम-वर्क और समस्या-समाधान संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं और एक मजबूत संस्कृति के बिना संगठन निरंतर सीखने और नवाचार से दूर रह सकते हैं.

रिपोर्ट में बताया गया है कि सर्वे में भाग लेने वाले लगभग एक तिहाई रेस्पॉन्डेंट्स ने कोविड महामारी से पहले रिमोट वर्क किया था, जबकि दो तिहाई रेस्पॉन्डेंट्स महामारी के बाद भी रिमोट या हाइब्रिड वर्क के तहत कार्य कर रहे हैं. शोध में संगठनों, नियोक्ताओं और कर्मचारियों के लिए रिमोट वर्क के लाभ और नुकसान दोनों पर प्रकाश डाला गया है.

फायदे और नुकसान

दूरस्थ कार्य का सकारात्मक पक्ष यह है कि इससे लागत की बड़ी बचत हुई है, जिसमें कर्मचारियों के आने-जाने का समय और लागत कम होना, साथ ही अधिक किफायती क्षेत्रों में रहने की क्षमता शामिल है. इसने मुआवजा संरचनाओं में कुछ समायोजन की अनुमति दी है. कंपनियों को कार्यालय के लिए किराये की लागत में बचत, क्लाइंट मीटिंग में कम खर्च और आंतरिक सहयोग से भी लाभ होता है. कर्मचारी आने-जाने का तनाव कम होना, उच्च ऊर्जा स्तर और काम और आराम के शेड्यूल को मैनेज करने का लचीलापन की रिपोर्ट करते हैं, जो विशेष रूप से परिवार की देखभाल के लिए फायदेमंद है. प्रोडक्टिविटी में भी मामूली वृद्धि हुई है.

हालांकि, दूरस्थ कार्य कई प्रकार की चुनौतियां भी पेश करता है. कर्मचारी आत्म-अनुशासन बनाए रखने, समर्पित कार्यस्थलों की कमी और काम को व्यक्तिगत जीवन से अलग करने में कठिनाई से जूझते हैं, जिससे तनाव बढ़ता है. कंपनियों के लिए संचार कम प्रभावी हो गया है, और दूरस्थ कार्य टीम-वर्क और संगठनात्मक संस्कृति में बाधा डाल सकता है. उपस्थिति की निगरानी जैसी पारंपरिक पर्यवेक्षण विधियां कम प्रभावी हो गई हैं, और कर्मचारी प्रोडक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए प्रदर्शन-आधारित निगरानी और विश्वास पर अधिक निर्भर है.

हाइब्रिड वर्क पर जोर

शोध से यह भी पता चलता है कि कंपनियां हाइब्रिड वर्क पद्धतियों के साथ प्रयोग कर रही हैं, जिसमें कर्मचारियों से सप्ताह में कुछ दिन के लिए ऑफिस आने के लिए कहा जाता है. इसका उद्देश्य ऐसी कार्य पद्धतियां ढूंढना है, जिसमें ऑफिस में काम करने के लाभों को दूरस्थ कार्य द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों के साथ बेहतर ढंग से जोड़ा जा सके.

सीआईआई के पूर्व अध्यक्ष डॉ. नौशाद फोर्ब्स ने कहा, "घर से काम करने (WFH) से कंपनी को लागत बचाने में मदद मिल सकती है, लेकिन लंबे समय तक इसे जारी रखना चुनौतीपूर्ण है. डब्ल्यूएफएच लोगों के बीच सामाजिक जुड़ाव को प्रभावित करता है और लंबे समय में सही संस्कृति के निर्माण को प्रभावित कर सकता है. व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए लचीलापन प्रदान करना अच्छा है. लेकिन असली डब्ल्यूएफएच मॉडल केवल असाधारण भूमिकाओं के लिए है."

कंपनी के लिए लाभ

• अध्ययन से पता चलता है कि नए कार्य मॉडल के कारण ऑफिस के लिए किराये के खर्चों में बचत हुई है.
• क्लाइंट मीटिंग और बातचीत से जुड़ी लागतों में कमी आई है.
• कर्मचारियों के आने-जाने और आवास की लागत में कमी से वेतन संरचनाओं में कुछ कमी करने की अनुमति मिली है.
• कर्मचारियों के लिए आने-जाने के तनाव में बड़ी कमी, जिससे ऊर्जा का स्तर बढ़ा है.

हालांकि, अध्ययन में पाया गया है कि दूरस्थ कार्य ने कम प्रभावी संचार को जन्म दिया है और टीमवर्क को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया है. इससे पता चलता है कि दूरस्थ कार्य एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति के विकास और रखरखाव में बाधा डाल सकता है.

कर्मचारियों के लिए लाभ

• उत्तरदाताओं का मानना है कि घर से काम करना विशेष रूप से छोटे बच्चों वाले माता-पिता और देखभाल करने वालों के लिए फायदेमंद है.
• कर्मचारियों की उत्पादकता में मामूली वृद्धि देखी गई है.
• कुछ कर्मचारियों ने काम को निजी जीवन से अलग करने में चुनौतियों की सूचना दी है, जिसके कारण तनाव का स्तर बढ़ गया है.
• कई कर्मचारियों के पास घर पर समर्पित, शांत कार्यस्थल नहीं हैं.
• कुछ लोगों के लिए लचीलापन चुनौतीपूर्ण साबित होता है.