হায়দরাবাদ, 24 জুলাই:ক্রমেই বাড়ছে কল ড্রপের সংখ্যা ৷ দিনকয়েক আগে বেড়েছে ট্যারিফ চার্জ ৷ অধিকাংশ গ্রাহকদের অভিযোগ ট্যারিফ চার্জ বৃদ্ধির পরও কল ড্রপ সমস্যা থেকে রেহাই মিলছে না ৷ ট্রাইয়ের (TRAI) তরফে বিভিন্নভাবে সার্ভিস প্রোভাইডার সংস্থাগুলিকে হুঁশিয়ারি দেওয়া হলেও কোন সুফল মিলছে না ৷ বিভিন্নভাবে কল ড্রপের সম্মুখীন হচ্ছেন গ্রাহকরা ৷ কিন্তু জানেন কি কল ড্রপ সমস্যার মূল কারণ খারাপ নেটওয়ার্ক হলেও, মোবাইলের সমস্যা থেকেও অনেক সময় কল ড্রপ হয় ৷ দেখা গিয়েছে মোবাইলের নেটওয়ার্ক বারংবার আসা-যাওয়ার সমস্য়া থাকলে কলড্রপ হয় ৷ পাশাপাশি ডিভাইসের সমস্যার কারণেও কল ড্রপ হয়ে থাকে ৷
- কল ড্রপের সাধারণ কারণ
খারাপ নেটওয়ার্ক (Weak Signal): কল ড্রপের সাধারণ কারণ হল খারাপ নেটওয়ার্ক ৷ দেখা গিয়েছে মোবাইল নেটওয়ার্কের স্ট্যাটাসবারে চারটি সিগন্যাল বার থাকে ৷ যদি সবক'টি থাকে তবে নেটওয়ার্ট ভালো হয় ৷ কিন্তু তা না-থাকলে কল ড্রপের মতো সমস্যা হয় ৷ উদাহরণ স্বরূপ বলা যেতে পারে, ধরুন মোবাইলের নেটওয়ার্কে 4টি'র মধ্যে একটি বার থাকলে নেটওয়ার্কের ব্যাপক সমস্যা ধরা হয় ৷
সফটওয়্যারের সমস্যা (Software Glitches): মোবাইল সফটওয়্য়ার আপডেট না-থাকলেও কলড্রপের সমস্যা হয় ৷ তবে এই সমস্যা স্মার্টফোনের ক্ষেত্রে না-হলেও, বেশ কয়েকটি ডিভাইসের ক্ষেত্রে দেখা গিয়েছে সফটওয়্যার আপডেট না-করলে সিগন্যালিংয়ের সমস্যা হচ্ছে ৷
নেটওয়ার্ক কনজেশন (Network congestion): অনেকে সময় দেখা যায় মোবাইল টাওয়ারের এলাকাতেও কল ড্রপের সমস্যা হয় ৷ অর্থাৎ, সেই জায়গায় অনেক ব্যবহারকারীরা একই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার কারণে এই সমস্যা হয় ৷
- কীভাবে এড়াবেন কলড্রপের সমস্যা