ریاست ہریانہ کے دارالحکومت چنڈی گڑھ میں کیری بیگ کیس سے متعلق صارف عدالت پہنچا۔
جہاں سے معاملہ اسٹیٹ کمیشن تک پہنچا اور ڈومنوس کو پی جی آئی کے مریضہ ویلفیئر فنڈ کو 4 لاکھ 90 ہزار روپے دینے کا حکم دیا گیا۔
اس وقع میں 'اسٹیٹ کنزیومر ڈسپیوٹس رڈریسل کمیشن' نے کیری بیگ معاملے میں فیصلہ سناتے ہوئے ڈومینو کو پی جی آئی کے پیشنٹ ویلفیئر فنڈ میں چار لاکھ نوے ہزار روپے جمع کرنے کی ہدایت دی۔
اس کے ساتھ ہی کنزیومر لیگل ایڈ اکاؤنٹ میں 10 ہزار ڈالنے کی ہدایت دی گئی ہے۔
کمپنی نے اس کے حق میں دلیل دی ہے کہ وہ پزا کو گتے میں پیک کر کے صارف کو دیتے ہیں۔
ایسی صورتحال میں وہ کسی کو کیری بیگ دینے کا ذمہ دار نہیں ہے۔ اسٹیٹ کمیشن نے ان کی دلیل کو نہیں مانا۔
دراصل سیکٹر 28 سی کے رہائشی وکیل پنکج چاندگوٹھیا نے کنزیومر فورم میں سیکٹر 8 سی میں واقع ڈومینوس، جوبلینٹ فوڈ ورکس لمیٹیڈ کے خلاف شکایت کی تھی۔ شکایت میں اس نے بتایا کہ اس نے اپنے ڈرائیور کو دو پیزا لینے کے لئے اسٹور پر بھیجا تھا۔ دو ریگولر پیزا کے لئے 306 روپے مانگے گئے تھے۔
جب پنکج چندگوٹھیا نے یہ بل دیکھا تو اس سے کیری بیگ کے لئے 14 روپے وصول کیے گئے۔
انہوں نے الزام عائد کیا کہ اسٹور میں کہیں بھی کوئی ذکر نہیں ہے کہ کیری بیگ کے لئے الگ سے رقم لی جائے گی۔ ڈومینوس کا لوگو کیری بیگ کے دونوں اطراف پر چھپا ہوا تھا۔
شکایت کنندہ نے الزام لگایا کہ کمپنی صارفین کو کیری بیگ کے لئے رقم وصول کرکے اشتہار دے رہی ہے۔
ایک اور شکایت کنندہ جتیندر بنسل نے بھی ڈومینوس کے خلاف کیری بیگ کے بدلے 14 روپے وصول کرنے کی شکایت درج کی تھی۔
فورم نے 14 روپے واپس کرنے اور دماغی تکلیف اور ہراساں کرنے کے لئے 100 روپے معاوضے اور 500 مقدمہ خرچ دینے کی ہدایت کی۔
اسی کے ساتھ ہی پنکج نے کیری بیگ کے پیسے اور 1500 روپے بطور معاوضہ دینے کے احکامات بھی منظور کرلیے۔
وہیں کمپنی کو ریاستی صارفین تنازعات کے ازالہ کمیشن چنڈی گڑھ کے سکریٹری کے نام پر کنجیومر لیگل ایڈ اکاؤنٹ میں 10 ہزار روپے بھی جمع کراوانے کے لیے کہا گیا۔
وہیں ڈومنوز پیزا نے ان احکامات کو اسٹیٹ کمیشن میں چیلنج کیا تھا۔ جس پر کمیشن نے یہ جرمانہ عائد کیا ہے۔
