ਕੰਨੂਰ: ਕੇਰਲ ਦੇ ਕੰਨੂਰ ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਦੇ ਕੇਲਕਮ ਦੀ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਜੋਸਮੀ ਨਾਂ ਦੀ ਔਰਤ ਨੇ ਆਨਲਾਈਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਾਰਟ ਫ਼ੋਨ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਪਰ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਆਪਣਾ ਪਾਰਸਲ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਤਾਂ ਉਸਦੇ ਹੋਸ਼ ਉੱਡ ਗਏ। ਦਰਅਸਲ ਉਸ ਪਾਰਸਲ 'ਚ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੀ ਥਾਂ ਲੱਕੜ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਸੀ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਕ ਜੋਸਮੀ ਨੇ 13 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਰੈੱਡਮੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਵੇਂ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਲਈ ਆਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ।
ਫੋਨ ਦਾ ਕੀਤਾ ਭੁਗਤਾਨ : ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਿਕ ਉਸਦਾ ਪਾਰਸਲ 20 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਅਤੇ ਪੈਕੇਟ ਸਰਵ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਸਲ 'ਤੇ ਨਕਦ ਸੀ, ਜੋਸਮੀ ਨੇ ਕੋਰੀਅਰ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ 7,299 ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵੀ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਚਲੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਪਾਰਸਲ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਅਤੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਲੱਕੜ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਨਿਕਲਿਆ ਤਾਂ ਉਸਦੇ ਹੋਸ਼ ਫਾਖ਼ਤਾ ਹੋ ਗਏ।
ਲੱਕੜ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਬਿਲਕੁਲ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦਾ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਜੋਸੀ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਸ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੇ ਕੋਰੀਅਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਸੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਸਤੂ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਵੇਗਾ। ਜੋਸਮੀ ਨੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਨਕਦ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕੀਤੀ ਪਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਉਸਨੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ।
ਪਰ ਇਸ ਵਾਰ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਬਿਆਨ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟ ਗਏ ਅਤੇ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਜੋਸਮੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਨੁਸਾਰ ਇਸ ਨੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਲੈ ਲਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਔਰਤ ਨੇ ਕੇਲਾਕੋਮ ਥਾਣੇ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਮਾਮਲਾ ਖਪਤਕਾਰ ਅਦਾਲਤ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ। ਪੁਲਿਸ ਦਾ ਸਾਈਬਰ ਵਿੰਗ ਵੀ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ। ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਿੱਲੀਵਾੜੀ ਨਾਂ ਦੀ ਪਾਰਸਲ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਪੁਲਿਸ ਇਸ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
