ਹੈਦਰਾਬਾਦ : ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (ਆਰਬੀਆਈ) ਨੇ ਅਗਾਊਂ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕਾਂ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਨੇ ਡੈਬਿਟ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੇ ਗੈਰ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤ ਕੰਪਨੀਆਂ (NBFCs) ਲਈ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦੀ ਪੂਰਵ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿੰਡੋ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਮੂਲ ਰਕਮ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਵਿਆਜ ਨਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਮੋਰਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਿਸ਼ਰਿਤ ਵਿਆਜ ਲਈ ਲੁਕਵੇਂ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਲੇਵੀ ਨੂੰ ਵਿਆਜ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਐਡਜਸਟ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
RBI ਦੇ ਨਵੇਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸਾਰੇ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ NBFCs 'ਤੇ 01 ਜੁਲਾਈ, 2022 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ। 100 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧ ਜਾਇਦਾਦ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ/ਐਨਬੀਐਫਸੀ ਨਾਲ ਟਾਈ-ਅੱਪ ਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 100 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦੀ ਕੁੱਲ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਸ਼ਹਿਰੀ ਸਹਿਕਾਰੀ ਬੈਂਕ (UCBs) ਅਤੇ ਕੋਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਹੱਲ ਵੀ RBI ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। 100 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸ਼ੁੱਧ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ ਫੰਡ ਵਾਲੇ NBFC ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ, ਡੈਬਿਟ ਜਾਂ ਚਾਰਜ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਭੌਤਿਕ ਜਾਂ ਭੌਤਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, RBI ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇਜਾਜ਼ਤ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਅਜਿਹੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਲਈ ਆਰਬੀਆਈ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਰਬੀਆਈ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਬੈਂਕ ਅਣਚਾਹੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਬਿੱਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਸਗੋਂ ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਕੀਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੁੱਗਣਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਵੀ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਉਸ ਬੈਂਕ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਬੈਂਕਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚੇ, ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਪੀੜਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੇਂਦਰੀ ਬੈਂਕ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਅਣਚਾਹੇ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਰਡ-ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨੂੰ ਵਨ ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (OTP) ਅਧਾਰਤ ਸਹਿਮਤੀ ਲਈ ਪੁੱਛੇਗਾ।
ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕਾਰਡ-ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਸੱਤ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।
RBI ਨੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡ ਦੇ ਐਕਟੀਵੇਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵੀ ਰੋਕਿਆ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜਿਹੇ ਅਪ੍ਰਚਲਿਤ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਵੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਦੇ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਸਵੇਰੇ 10 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 7 ਵਜੇ ਤੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਈਮੇਲ, ਐਸਐਮਐਸ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ, ਸਮਰਪਿਤ ਈਮੇਲ-ਆਈਡੀ, ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਾਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (ਆਈਵੀਆਰ) ਵਰਗੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਮੋਬਾਈਲ-ਐਪ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮੋਡ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬੈਂਕ ਸੱਤ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਉਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ 500 ਰੁਪਏ ਜੁਰਮਾਨਾ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਬਸ਼ਰਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਕਾਇਆ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਰਡ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗਾ।
ਜੇਕਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕਾਰਡ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਕੋਈ ਵੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਕਾਇਆ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਅਪਾਹਿਜ ਔਰਤ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਘਰਾਂ ਚੋਂ ਰੋਟੀ ਮੰਗਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ, ਲਗਾਈ ਮਦਦ ਦੀ ਗੁਹਾਰ
