नैनीताल: जनसामान्य की शिकायतों के निराकरण के लिए बनाए गए सीएम हेल्पलाइन 1905 के सभी स्तर के अधिकारियों को प्रशिक्षण देकर दक्ष किया जा रहा है. बुधवार को नैनीताल समेत कुमाऊं मंडल के अंतगर्त आने वाले सभी 6 जिलों के विभागीय अधिकारियों को प्रशिक्षण दिया गया. ताकि समस्याओं का निस्तारण करने में अधिकारियों और कर्मचारियों को किसी प्रकार की दिक्कतों का सामना न करना पड़े.
प्रशिक्षण के दौरान अधिकारियों को बताया गया कि 24 घंटे के भीतर एक व्यक्ति केवल एक ही शिकायत दर्ज करा सकेगा. ताकि शिकायतकर्ता की वास्तविक और गंभीर शिकायत ही दर्ज हो सके.
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सूबे के मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत ने फरवरी 2018 में जनता की समस्याओं के समाधान के लिए 1905 हेल्पलाइन शुरू की थी. प्रदेशभर में अबतक करीब 11000 से अधिक समस्याओं का निस्तारण किया गया है. अकेले कुमाऊं मंडल की बात करें तो यहां छोटी-बड़ी कुल 7000 से अधिक समस्याओं का निस्तारण सीएम हेल्पलाइन 1905 से किया गया.
बुधवार को नैनीताल में कुमाऊं मंडल के अंतर्गत आने वाले सभी 6 जिलों के करीब 1300 अधिकारी और कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया गया. प्रशिक्षण समाप्त होने के बाद मुख्यमंत्री के सचिव और कुमाऊं कमिश्नर राजीव रौतेला ने कुमाऊं मंडल के सभी अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाइन में आई समस्याओं का निस्तारण समय पर करें. समस्याओं का निस्तारण नहीं करने वाले अधिकारियों और कर्मचारियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी.
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वहीं, बीते दिनों अल्मोड़ा के धौलादेवी में आपदा की वजह से सड़क पर मलबा आ गया था. जिसे हटाने के लिए सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत की गई. बावजूद उसके मलबा नहीं हटाया गया. इस मामले को गंभीरता से लेते हुए मुख्यमंत्री के सचिव राजीव रौतेला ने विभागीय अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई के आदेश दिए हैं.
