स्वास्थ्य सेवाओं को बेहतर करेगी 104 एकीकृत हेल्पलाइन सेवा, रोजाना आ रही 5 हजार कॉल

सूबे की जरूरतमंद जनता को सरकारी स्वास्थ्य सेवाओं का पूरा लाभ मिल सके, इसको लेकर प्रदेश सरकार कई योजनाओं पर काम कर रही (improve health services in Uttarakhand) है. इन्हीं में से एक है 104 एकीकृत हेल्पलाइन सेवा (104 integrated helpline service), जहां रोजना करीब 5 हजार कॉल आ रही हैं. 104 पर कॉल कर कोई भी व्यक्ति स्वास्थ्य सेवाओं से संबंधित सुझाव, शिकायत व चिकित्सकीय परामर्श हासिल कर सकता है.

देहरादून: सूबे में स्वास्थ्य सेवाओं को आम जनमानस तक पहुंचाने के उद्देश्य से स्वास्थ्य विभाग द्वारा 104 एकीकृत हेल्पलाइन सेवा संचालित की जा रही (104 integrated helpline service) है, जिसके माध्यम से कोई भी व्यक्ति स्वास्थ्य सेवाओं से संबंधित सुझाव, शिकायत एवं चिकित्सकीय परामर्श हासिल कर सकता (improve health services in Uttarakhand) है. विभाग द्वारा संचालित यह सेवा धीरे-धीरे लोगों के मध्य प्रचलित हो रही है. वर्तमान में 104 टोल फ्री नंबर पर प्रतिदिन 5000 फोन कॉल दर्ज की जा रही है.

स्वास्थ्य मंत्री धन सिंह रावत (Health Minister Dhan Singh Rawat) ने बताया कि प्रदेश में संचालित स्वास्थ्य सेवाओं को और अधिक सुदृढ़ किया जा रहा है. आम लोगों को स्वास्थ्य सेवाएं आसानी से उपलब्ध हो सके, इसके लिए सरकार ने 104 एकीकृत हेल्पलाइन टोल फ्री नंबर शुरू किया है. 24 घंटे संचालित होने वाली इस सेवा से प्रदेश के किसी भी क्षेत्र में कोई भी व्यक्ति 104 नंबर डॉयल कर स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, शिकायत एवं सुझाव साझा कर सकता है. इस नंबर पर कॉल करने पर कोई भी शुल्क नहीं लगेगा.

स्वास्थ्य मंत्री धन सिंह रावत ने बताया कि 104 हेल्पलाइन पर सोमवार से शनिवार तक सुबह 9 बजे से लेकर शाम 5 बजे तक चिकित्सकीय परामर्श हेतु विशेषज्ञ चिकित्सक उपलब्ध रहेंगे, जिनसे स्वास्थ्य संबंधी परामर्श हेतु जुड़ सकते हैं. उन्होंने बताया कि 104 टोल फ्री नंबर धीरे-धीरे जनसमान्य के बीच प्रचलित हो रहा है. वर्तमान में इस हेल्पलाइन नंबर पर प्रतिदिन 5000 फोन कॉल दर्ज की जा रही है.

विभागीय मंत्री ने बताया कि 104 के माध्यम से एएनएम, जीएनएम द्वारा गर्भवती महिलाओं को समय-समय पर दी जाने वाली दवाइयां, अस्पताल विजिट, टीकाकरण एवं टेस्ट सहित डिलीवरी के लिये एम्बुलेंस संबंधी जानकारियां प्रदान की जा रही है.

इसके अलावा टीबी संक्रमित मरीज, डायलिसिस मरीज, कोविड संक्रमित मरीज एवं अन्य संक्रमित मरीजों को भी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी उपलब्ध की जा रही है. साथ ही रोजमर्रा से जुड़ी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जैसे ब्ल्ड की सुविधा, ब्लड बैंक की जानकारी, वैक्सीनेशन, दवाइयां, स्वास्थ्य संबंधी प्रोटोकॉल से भी आम लोगों को अवगत किया जा रहा है.

स्वास्थ्य मंत्री धन सिंह रावत ने बताया कि 104 हेल्पलाइन पर मिलने वाली शिकायतों का शीघ्र समाधान किया जायेगा. वहीं स्वास्थ्य सेवाओं में सुधार के लिये लोगों द्वारा दिये गये सुझाव को अमल में लाया जायेगा. विभागीय मंत्री ने आम लोगों से अपील करते हुये कहा कि 104 हेल्पलाइन नम्बर का अधिक से अधिक उपयोग कर स्वास्थ्य संबंधी सेवाओं का लाभ उठाएं. उन्होंने कहा कि प्रदेश सरकार का मकसद आम लोगों तक स्वास्थ्य सुविधाएं पहुंचाना है.