वाराणसीः उत्तर प्रदेश सरकार की ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जनसुनवाई पोर्टल (IGRS) से प्राप्त शिकायतों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने में पूरे प्रदेश में वाराणसी पुलिस द्वारा को प्रथम स्थान मिला है. वर्ष 2020 में माह जनवरी, जुलाई, अगस्त, सितम्बर,नवम्बर, दिसम्बर में प्रथम स्थान और माह अक्टूबर में आठवां और वर्ष 2021 में माह जनवरी में प्रथम स्थान प्राप्त हुआ तो वहीं वर्ष 2021 के माह फरवरी की जारी की गई रैकिंग में जनपद वाराणसी को फिर से प्रथम रैंक प्राप्त हुआ है.
जनपद वाराणसी पुलिस के जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त सन्दर्भो का मुख्यमंत्री कार्यालय से मूल्यांकन किये जाने पर उप्र के सभी 75 जनपदों में जनपद वाराणसी की कार्रवाई 100 प्रतिशत रही और प्रथम रैंक रहा. पुलिस उपमहानिरीक्षक/ वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अमित पाठक द्वारा स्वयं जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के त्वरित और समयबद्ध निस्तारण हेतु जनपद के समस्त अधिकारी और थाना प्रभारियों को सदैव निर्देशित किया जाता है.
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डीआईजी और एसएसपी करते है स्वयं मॉनीटरिंग
डीआईजी और एसएसपी अमित पाठक द्वारा जनसुनवाई पोर्टल (IGRS) के कार्यों की स्वयं मानिटरिंग की जाती है. जनसुनवाई पोर्टल से प्राप्त शिकायतों को पुलिस कार्यालय में गठित आईजीआरएस सेल द्वारा संबंधित थानों पर ऑनलाइन प्रेषित की जाती है. वहीं थाना प्रभारी द्वारा प्राप्त सन्दर्भो की जांच आख्या ऑनलाइन दिये गये समय के अनुसार संबंधित को प्रेषित की जाती है. जनसुनवाई पोर्टल (IGRS) से प्राप्त शिकायतों को आईजीआरएस सेल के अधिकारी/ कर्मचारियों द्वारा लगनशील और कर्तव्यनिष्ठ रहकर सम्पादित किया जाता है.
