वाराणसी: अब बिजली विभाग बकायदारों के घर का मेहमान बनने जा रहा है. जी हां वह चाय की चुस्की पर बिल का भुगतान भी कराएगा. वाराणसी के बकायदारों से बिजली बिल को जमा कराने के लिए वाराणसी में बिजली विभाग ने एक नई तरकीब ढूंढी है. यह नई तरकीब बनारस की सभ्यता संस्कृति से भी मिली हुई है. इस नई तरकीब के तहत विभाग बकायदारों से चाय की चुस्की के साथ बिल का भुगतान कराएगा. जिसके लिए चाय पर तगादा अभियान शुरू किया है.
बता दें कि, इस अभियान के तहत सुबह-शाम बिजली विभाग के अधिकारी डोर टू डोर जाकर रेवेन्यू कलेक्शन करेंगे. इसके साथ ही कस्टमर से कैश लेते हुए तुरंत ही उनको बिल भुगतान की रसीद भी देंगे. यदि इस दौरान कोई उपभोक्ता बिल का भुगतान नहीं करता, तो उसे अगली तिथि दी जाएगी और उसके बाद एक निश्चित समय के बाद उपभोक्ता के कनेक्शन को भी काट दिया जाएगा.
अब चाय पर तगादा करेगा बिजली विभाग
इस बारे में विभाग के चीफ इंजीनियर एके वर्मा ने बताया कि, शहर का बिजली विभाग लाइन लॉस और रेवेन्यू जनरेशन के टारगेट को पूरा करते हुए अपने सभी डिवीजन से चाय पर तगादा अभियान शुरू करने जा रहा है. इस अभियान से मीटर रीडर की सहायता से कस्टमर के घर पर ही सुबह और शाम चाय की चुस्की के समय लोगो के घर पहुंचेंगे. बिल के भुगतान के मुद्दे पर बिजलीकर्मी लोगो से बातचीत करेंगे और बिल भुगतान के लिए उन्हें मोटिवेट करेंगे. इसके साथ ही समय से बिल का भुगतान न कर पाने के मसले पर भी वह बातचीत कर उनकी समस्याओं के समाधान करने की भी कोशिश करेंगे. उन्होंने बताया कि, इस अभियान के तहत विभाग कर्मी कस्टमर से कैश लेते हुए तुरंत अपने कंपनी के द्वारा दिए हुए वॉयलेट से बिल का भुगतान करते हुए कस्टमर को रसीद भी देंगे.
पहले 100 से 25000 तक के बकायेदारों पर चलेगा अभियान
उन्होंने बताया कि, यह अभियान का पहला फेज है. जिसमें पहली लिस्ट में 100 से लेकर के 25000 तक के बकायेदारों को चिन्हित किया है. जहां अभियान में रीडर, जेई और एसडीओ की संयुक्त टीम निर्धारित राशि के बकायेदारों के घर जाएगी और उनसे चर्चा करेगी. इस अभियान का एक मुख्य उद्देश्य बिजली कर्मियों को उपभोक्ता फ्रेंडली बनाने के साथ उनकी छवि को सकारात्मक रूप में भी परिवर्तित करना है. क्योंकि अमुमन बिजली कर्मियों की व्यवहार में नकारात्मकता देखा जाता है, उपभोक्ताओं के साथ उनका आचरण ठीक नहीं रहता है, जिसकी वजह से लोग उनके साथ बातचीत करने में भी कतराते हैं.
डिस्कनेक्शन होगा लास्ट विकल्प
उन्होंने बताया कि, विभाग के कर्मी सबसे पहले बिल भुगतान के लिए कस्टमर को मोटिवेट करेंगे. यदि वह तुरंत भुगतान कर देते हैं तो बेहद अच्छी बात है. लेकिन यदि उपभोक्ता इस अभियान के दौरान उस दिन बिल का भुगतान नहीं कर पाता, तो उसे कुछ समय बाद का एक निश्चित समय दिया जाएगा. यदि उस समय भी वह भुगतान नहीं कर पाता तो आखिरी विकल्प के रूप में उनके कनेक्शन को काट दिया जाएगा. बिल के भुगतान के बाद कनेक्शन उपलब्ध कराया जाएगा.
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