मिर्जापुर: सरकार की ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जनसुनवाई पोर्टल (IGRS) में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में जिला पुलिस ने बाजी मारी है. इस मामले में जारी की गई रैंकिंग में मिर्जापुर पुलिस ने पहला स्थान प्राप्त किया है.
कैसे मिला पहला स्थान-
जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को त्वरित समयबद्ध निस्तारण के लिए समस्त अधिकारियों और थाना प्रभारियों को पुलिस अधीक्षक द्वारा निर्देशित किया जाता रहा है कि जनसुनवाई पोर्टल के कार्यों को गंभीरता से लें. इसके लिए पुलिस अधीक्षक खुद मानिटरिंग करते हैं. जनसुनवाई पोर्टल से प्राप्त शिकायतों को पुलिस कार्यालय में गठित आईजीआरएस सेल द्वारा संबंधित थानों पर ऑनलाइन प्रेषित की जाती है. थाना प्रभारी द्वारा प्राप्त संदर्भों की जांच आख्या ऑनलाइन दिए गए समय के अनुसार संबंधित को प्रेषित की जाती है.
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वहीं, वादी पुलिस कार्रवाई से संतुष्ट है कि नहीं, इसका फीडबैक भी पुलिस कार्यालय के आईजीआरएस सेल द्वारा लिया जाता है. जिससे की गई जांच पुलिस कार्रवाई की गुणवत्ता ठीक होती है. सितंबर माह में प्राप्त 205 शिकायतों में सभी 205 संदर्भों का निस्तारण समयबद्ध तरीके से किया गया. जिनमें मुख्यमंत्री संदर्भ 4, ऑनलाइन 70, जिलाधिकारी/पुलिस अधीक्षक से संबंधित 105, पीजी 07 इसके अलावा सम्पूर्ण समाधान संदर्भ 19 प्राप्त हुए थे.
ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जनसुनवाई पोर्टल पुलिस कार्यालय जीआरएसएल द्वारा लगन और परिश्रम से कार्यों का संपादन किया गया. जिसकी वजह से आईजीआरएस में जिला पुलिस ने प्रथम स्थान प्राप्त किया है.
प्रकाश स्वरूप पाण्डेय, अपर पुलिस अधीक्षक
