लखनऊ: लखनऊ के नागरिकों को ध्यान में रखते हुए लखनऊ नगर निगम ने सिटीजन एप लॉन्च किया है. इस एप का मकसद राजधानी के निवासियों को अपनी समस्याओं की शिकायत के लिए भटकने से बचाना है.
लखनऊ में 35 लाख की अधिक आबादी है. यहां के निवासियों को अपनी शिकायतों के लिए आए दिन नगर निगम के चक्कर लगाने पड़ते हैं. इसे ध्यान में रखते हुए लखनऊ नगर निगम ने 'वन एप सिटीजन एप' के नाम से एप्लीकेशन लांच किया है. इस एप्लीकेशन में लखनऊ का कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है. इन शिकायतों का समाधान नगर निगम तत्काल करेगा.
दर्ज करा सकेंगे हर तरह की शिकायतें
ईटीवी भारत से बातचीत करते हुए लखनऊ की अपर नगर आयुक्त डॉ. अर्चना द्विवेदी ने कहा कि सिटीजन एप पर हर तरह की शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं. इसके साथ ही इस एप्लीकेशन पर नगर निगम की सुविधाओं की भी जानकारी उपलब्ध है. अपर नगर आयुक्त का कहना है कि बिजली, स्वच्छता, जानवरों के बारे में कोई भी व्यक्ति इस एप्लीकेशन पर शिकायत दर्ज करा सकता है. नगर निगम के अधिकारी इन शिकायतों का निस्तारण करते हैं.
जनता की सुविधा के लिए किया गया लॉन्च
अपर नगर आयुक्त डॉ. अर्चना द्विवेदी ने बताया कि लखनऊ नगर निगम से अपनी शिकायत दर्ज करने वाले लोगों को भटकना पड़ता था. इसे ध्यान में रखते हुए इस एप्लीकेशन को लांच किया गया है. इसका मुख्य मकसद राजधानी लखनऊ के लोगों को एक ही पोर्टल पर सारी सुविधाएं उपलब्ध कराना हैं. इससे जनता को समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ेगा.
3516 शिकायतों में 3258 का हुआ समाधान
जनता की समस्याओं के लिए लांच हुए इस एप्लीकेशन पर अक्टूबर से अभी तक 3516 शिकायतें आई हैं. इन शिकायतों में से 3258 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है.
एक पोर्टल पर हो समस्याओं का समाधान
अपर नगर आयुक्त डॉ. अर्चना द्विवेदी का कहना है कि इस एप्लीकेशन का मुख्य मकसद है कि लखनऊ की जनता की शिकायतें सिंगल पोर्टल पर ही दर्ज हों और इनका समाधान भी हो. इसकी मॉनिटरिंग की जा रही है.
