एक कॉल से दर्ज होगी किसानों की हर समस्या, जारी हुए टोल फ्री नंबर

यूपी के लखनऊ में किसानों से जुड़ी समस्याओं को लेकर शनिवार को टोल फ्री नंबर जारी किए गए हैं. इन नंबरों के जरिए किसान सीधे अपनी शिकायत कर सकते हैं. अब किसानों को विभागों के चक्कर काटने नहीं होंगे.

लखनऊः प्रदेश के गन्ना एवं चीनी आयुक्त संजय आर भूसरेड्डी द्वारा बताया गया कि अब गन्ना किसानों को अगर गन्ने से जुड़ी कोई समस्या है तो वह फोन पर ही अपनी शिकायत दर्ज कराकर उसका समाधान पा सकेंगे. इसके लिए विभाग ने प्रदेश भर के लिए टोल फ्री नंबर 1800-121-3203 प्रारंभ किया है. साथ ही पर्ची निर्गमन हेतु ईआरपी की सेवा प्रदाता कंपनी एमिटी सॉफ्टवेयर लिमिटेड द्वारा भी कृषकों की शिकायत दर्ज कर समस्याओं के त्वरित निवारण हेतु टोल फ्री नंबर 1800-103-5823 भी प्रारम्भ कर दिया गया है.

किसान पा सकते हैं निदान
गन्ने की खेती से जुड़ी नवीनतम जानकारियों तथा कीट रोग आदि के रोकथाम उपायों हेतु गन्ना किसान भारत सरकार के किसान कॉल सेंटर टोल फ्री नंबर 1800-180-1551 पर भी कॉल कर कृषि वैज्ञानिकों से अपनी समस्या का निदान पा सकते हैं. इस टोल फ्री नंबर की सहायता से किसान सीधे वैज्ञानिकों से जुड़ जाता है तथा सीधे अपनी समस्या का समाधान कर सकता है.

24 घंटे कार्यरत रहेंगे नंबर
इस संबंध में विस्तृत जानकारी देते हुए भूसरेड्डी द्वारा बताया गया कि उक्त दोनों नंबर 24×7 कार्यरत हैं. कृषक को यदि सर्वे, सट्टा, कैलेंडर, पर्ची आदि की कोई समस्या है तो वह पहले एमिटी के टोल फ्री नंबर 1800-103-5823 पर कॉल कर अपनी समस्या दर्ज करा सकता है. इसके अलावा विभागीय कॉल सेन्टर टोल फ्री नंबर 1800-12132-03 पर भी अपनी समस्या दर्ज करा सकता है. इस पर कॉल करने के बाद कॉल सेन्टर प्रभारी द्वारा किसान की समस्या नोट कर ली जाएगी.

एसएमएस से मिलेगी सूचना
शिकायत के दौरान कॉल सेन्टर प्रभारी किसान का नाम, पता, किसान कोड एवं ग्राम कोड पूछेगा. इसके बाद शिकायत संबंधित जिला स्तरीय अधिकारियों एवं संबंधित अधिकारी को ट्रांसफर की जाती है. संबंधित अधिकारी किसान से संपर्क कर शिकायत का निस्तारण करते हैं. शिकायत का निस्तारण होने के बाद कृषक को एसएमएस के द्वारा सूचना दी जाती है तथा गन्ना आयुक्त एवं मुख्यालय के अधिकारियों द्वारा भी प्रतिदिन शिकायतों के निस्तारण का अनुश्रवण भी किया जाता है।

संजय आर भूसरेड्डी ने यह भी बताया कि यदि गन्ना प्रजाति, कीट रोग, गन्ना विकास, प्रदेश की 126 सहकारी गन्ना विकास समितियों, सहकारी चीनी मिल समितियों में स्थापित श्फार्म मशीनरी बैंकश से मशीन मिलने में या उनमें किराये संबंधी कोई समस्या हो तो किसान विभागीय टोल फ्री नंबर 1800-121-3203 पर शिकायत दर्ज कर अपनी समस्या का त्वरित समाधान पा सकते हैं.