लखनऊ: स्वास्थ्य सेवाओं की और बेहतरी के लिए डिप्टी सीएम ब्रजेश पाठक ने अहम कदम उठाया है. अब डिप्टी सीएम मरीजों से खुद मुखातिब होंगे. उनसे फोन पर इलाज का फीड बैक लेंगे. शिकायत मिलने पर आवश्यक सुधार भी करेंगे. यूपी में पहली बार मरीजों से फीड बैक लेने की अनूठी पहल 'स्वास्थ्य आपका, संकल्प सरकार का' की शुरुआत हुई है. यह जानकारी बुधवार को डिप्टी सीएम ने पत्रकार वार्ता में दी.
डिप्टी सीएम ब्रजेश पाठक ने बताया कि इस संबंध में स्वास्थ्य और चिकित्सा शिक्षा विभाग के महानिदेशक से मरीजों का रोज का ब्यौरा मांगा गया है. रोजाना प्रदेश के पांच जिलों के कुछ मरीजों से फोन पर इलाज का फीड बैक लिया जाएगा. इन मरीजों का चयन रैंडम होगा. इसकी जानकारी पहले से किसी को नहीं होगी.
रोज मरीजों से करूंगा बातः डिप्टी सीएम ने कहा कि मरीजों को बेहतर इलाज मुहैया कराने की दिशा में कोई कसर नहीं छोड़ी जाएगी. रोज मरीजों से बात करूंगा. इससे कमियों का आसानी से पता लगाया जा सकेगा. शिकायतों को दूर करने के प्रयास किए जाएंगे. उन्होंने बताया कि अस्पताल में मरीज परेशानी के हालत में आते हैं. यदि उन्हें अस्पताल में भी सुविधा और राहत नहीं मिली, तो सारे प्रयास बेमतलब होंगे. लिहाजा मरीजों का फीड बैक जरूरी है. शिकायत और सुझाव के आधार पर जरूरी सुधारात्मक कदम उठाए जाएंगे. इससे स्वास्थ्य के ढांचे में सुधार होगा.
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डॉक्टर-कर्मचारी बेहतर काम कर रहेः डिप्टी सीएम ने कहा कि 'डॉक्टर और कर्मचारियों के काम के तरीके में काफी सुधार देखने को मिल रहा है. अब तक मैंने लोहिया, केजीएमयू, सिविल और प्रदेश के कई अस्पतालों का दौरा कर चुका हूं. मरीजों से इलाज के इंतजामों के बारे में जानकारी हासिल की. सभी ने डॉक्टर वऔर कर्मचारियों की मेहनत की तारीफ की है.'
इन पर होगा फोकस
- मरीजों की भर्ती, मुफ्त दवा व जांच में कोई दिक्कत तो नहीं हो रही है.
- डॉक्टर-कर्मचारियों का मरीज-तीमारदारों के प्रति बरताव कैसा है.
- साफ-सफाई का क्या हाल है.
- कूलर, पंखे और एयर कंडीशन की क्या स्थिति है.
- ओपीडी पंजीकरण.
- ओपीडी में डॉक्टरों के बैठने का समय.
- डॉक्टरों के वार्ड में राउंड लेने का समय.
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