लखनऊः उत्तर प्रदेश देश का पहला ऐसा राज्य है, जहां पर उपभोक्ताओं के लिए मुआवजा कानून लागू है, लेकिन असलियत में इस कानून का उपभोक्ताओं को कोई फायदा नहीं मिल रहा है. बिजली विभाग धरातल पर इस कानून को लागू करने के बजाय कागजों पर दर्ज कर दिखावे की वाहवाही लूट रहा है. उपभोक्ताओं के लाभ से संबंधित इस कानून को अगर लागू कर दिया जाए तो उपभोक्ताओं को तो काफी लाभ मिल जाए, लेकिन मुआवजा देने में ही बिजली विभाग का दिवाला ही निकल जाएगा. यही कारण है कि अक्टूबर माह से ही लागू होने वाले इस कानून को दिसंबर का पहला सप्ताह बीत जाने के बाद भी लागू नहीं किया जा सका है.
बिजली कंपनियों की लापरवाही के कारण उत्तर प्रदेश के बड़े शहरों में शुमार होने वाले उपभोक्ताओं को मुआवजा लाभ मिलने में देरी ही होती जा रही है. उपभोक्ताओं को इस कानून का लाभ अक्तूबर से हर हाल में मिलना शुरू हो जाना था. लेकिन दिसंबर में भी इस कानून को लागू करने पर अभी बिजली विभाग गंभीर नहीं है. उप्र राज्य विद्युत उपभोक्ता परिषद के अध्यक्ष अवधेश कुमार वर्मा का कहना है कि इस कानून को लागू करने वाला उत्तर प्रदेश पहला राज्य है, लेकिन बिजली कंपनियों के कारण इसका फायदा उपभोक्ताओं को नहीं मिल पा रहा है. कानून में प्रावधान है कि मुआवजा की राशि उपभोक्ताओं की बिजली दरों (एआरआर) में शामिल नहीं होगी. यह भी व्यवस्था है कि उपभोक्ताओं को अधिकतम 60 दिन में मुआवजा मिल जाना चाहिए.
बिजली विभाग के मुआवजा कानून का नहीं मिल रहा लाभइतना मिलेगा मुआवजा
एक वित्तीय वर्ष में फिक्स चार्ज डिमांड चार्ज 30 प्रतिशत से अधिक का मुआवजा नहीं दिया जाएगा.उदाहरण के तौर पर एक किलोवाट का उपभोक्ता अगर महीने में 100 रुपये प्रति किलोवाट फिक्स चार्ज देता है तो उसका पूरे साल का फिक्स चार्ज 1200 रुपये हुआ तो उसे अधिकतम एक वित्तीय वर्ष में 360 रुपये का मुआवजा ही मिलेगा.
लागू हो कानून तो मिलेगा ये फायदा
| उपभोक्ता समस्या | मुआवजा (प्रतिदिन) |
| नए कनेक्शन पर | ₹ 50 |
| डिफेक्टिव मीटर-सामान्य फ्यूज ऑफ | ₹50 |
| बिलिंग शिकायत/भार में कमी/आधिक | ₹50 |
| श्रेणी परिवर्ततन | ₹ 50 |
| काल सेन्टर से रेस्पॉन्स न दिया जाना | ₹50 |
| अंडरग्राउंड केबल ब्रेकडाउन | ₹100 |
| ओवरहेड लाइन/केबिल ब्रेकडाउन | ₹100 |
| अस्थायी कनेक्शन | ₹100 |
| ट्रांसफार्मर फेल (ग्रामीण) | ₹150 |
| मीटर रीडिंग के मामले | ₹200 |
| सब-स्टेशन निर्माण बाधित होने या वोल्टेज पर | ₹250 |
| विद्युत आपूर्ति बढ़ाने के लिए सबस्टेशन की स्थापना | ₹ 500 |
