अलीगढ़: जिले में बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं के लिए नई पहल की शुरुआत की है. इसके तहत बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की बिजली से संबंधित शिकायतों के निस्तारण करने के लिए 9193304552 व्हाट्सएप नंबर जारी किया है. इस नंबर पर शिकायत भेजने के 24 घंटे के अंदर शिकायतों का निस्तारण किया जाएगा. साथ ही पुराने बिल की फोटो भेजने पर नया बिजली का बिल घर बैठे पहुंच जाएगा.
बिजली की समस्या से मिली राहत
बता दें कि लॉकडाउन के बाद बिजली से जुड़ी समस्याओं को लेकर लोग काफी परेशान हैं. लॉकडाउन के चलते मीटर रीडिंग लेने वाले उपभोक्ताओं के घर नहीं पहुंच पा रहे हैं. इसके चलते काफी समस्या खड़ी हो रही है. साथ ही उपभोक्ताओं की यह भी शिकायत है कि बिजली का बिल बढ़कर आ रहा है, जिसको लेकर बिजली महकमे ने नया प्रयोग कर उपभोक्ताओं की समस्याओं का निस्तारण करने के लिए व्हाट्सएप नंबर जारी किया है.
अब खामियां होंगी दूर
व्यापारी उपभोक्ता सुमित कुमार ने बताया कि बिजली विभाग के अंदर तमाम खामियां थी. इनमें मीटर खराब, बिल अधिक आना और लाइन लॉस की समस्या थी. पता चला है कि बिजली विभाग ने एक नंबर जारी किया है, जिससे कि बिजली की किसी भी समस्या से उपभोक्ताओं को परेशानी न हो. वहीं अब हम लोग उस नंबर पर अपने मीटर की वीडियो क्लिपिंग बनाकर भेज सकते हैं, जिससे उसके तुरंत बाद निराकरण करने की व्यवस्था की गई है.
अधीक्षण अभियंता विद्युत वितरण मंडल अलीगढ़ इंजीनियर राघवेंद्र सिंह ने बताया कि विभाग की उपभोक्ताओं को सही बिल मिले और बगैर किसी परेशानी के काम हो, उसके लिए कोशिश की जा रही है. ग्रामीण एरिया के लिए हमने रजिस्टर रखवा दिया है.
