आगराः उत्तर प्रदेश पुलिस को हाईटेक बनाने और घर बैठे ही जनता को सुविधा देने के लिए आगरा में यूपी कॉप एप की शुरुआत दो साल पहले हुई थी, लेकिन फिलहाल आगरा जिले में तीन महीने से इसका सर्वर डाउन है. इस कारण लोग परेशान हैं.
घर बैठे काम की सुविधा
इस एप की मदद से घर बैठे चरित्र सत्यापन से लेकर कर्मचारी और किराएदारों का सत्यापन कराने की सुविधा दी गई. इसके बाद इसी एप से एफआईआर, शिकायत दर्ज कराने के साथ ही पोस्टमार्टम रिपोर्ट भी इसी एप से प्राप्त करने की भी सुविधा दी गई.
उपभोक्ताओं की बढ़ी संख्या
जनता को जब एप की खासियत पता चली तो उन्होंने इसका फायदा उठाना शुरू कर दिया. इस एप का डाऊनलोड खूब हो गया है. लोग अब मोबाइल एप से हर सुविधा का घर बैठे लाभ उठाने लगे हैं. सबसे ज्यादा इस एप से चरित्र सत्यापन का काम किया जा रहा है. उपभोक्ताओं की संख्या बढ़ने से सर्वर डाउन हो रहा है. आगरा में हर दिन 60 से 70 लोग चरित्र सत्यापन के लिए ऑनलाइन आवेदन कर रहे हैं. इसका असर यह हुआ कि एप का सर्वर ही ठप हो गया.
तीन महीने से ऑनलाइन काम में देरी
आगरा में तीन महीने से एप का सर्वर डाउन है. इससे तमाम प्रार्थनापत्र लंबित हो गए हैं. पुलिस कर्मचारियों को एप पर दस्तावेज अपलोड करने में दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है. कई बार प्रक्रिया ऑफलाइन करनी पड़ रही है. हालात ऐसे हो गए हैं कि एक सप्ताह की जगह सत्यापन में 15 दिन का समय लग रहा है.
एसएसपी ने मुख्यालय को कराया अवगत
एसएसपी बबलू कुमार ने यूपी कॉप एप की सर्वर समस्या को लेकर लखनऊ में अधिकारियों से फोन पर बात भी की है. इसमें अधिकारियों से सर्वर की दिक्कत की वजह से सत्यापन कार्य में हो रही देरी पर चर्चा की. यह भी बताया कि कर्मचारी दिन की बजाय रात में भी कार्य करके सत्यापन पूरा कर रहे हैं. एसएसपी का कहना है कि इस समस्या के समाधान में अभी एक हफ्ते का समय लग सकता है.
यूं करता है एप काम
इस एप की मदद से ऑनलाइन शिकायत या आवेदन करने पर सूचना सीधे थाने पर पहुंचती है. इसके बाद सिपाही सत्यापन करते हैं. इसे ऑनलाइन अपलोड किया जाता है. सर्वर की वजह से ऑनलाइन अपलोड करने में देरी हो रही है.
