गोरखपुर: सरकारी सेवा से जुड़े देश के विभागों में स्थाई नौकरियां देने के साथ आउट सोर्स पर रखे जाने वाले कर्मचारियों के माध्यम से विभाग अपनी सेवाएं आगे बढ़ा रहे हैं. इसी क्रम में रेलवे ने भी कई सेवाओं को आगे बढ़ाने के लिए आउटसोर्स कर्मचारियों की भर्ती की प्रक्रिया को तेज कर दिया है. लखनऊ मंडल के गोरखपुर रेलवे स्टेशन सहित 9 रेलवे स्टेशनों पर आउट सोर्स के जरिए कर्मचारियों की नियुक्ति की जा रही है. इसमें पूछताछ काउंटर के साथ-साथ अनाउंसमेंट सिस्टम, डिस्पले बोर्ड, कोच गाइडेंस और क्लॉक रूम की जिम्मेदारी निजी कर्मचारी संभाल लेंगे. कुछ जगहों पर यह सेवा शुरू कर दी गई है.
शुरुआत में एक स्टेशन पर 12 से 15 कर्मचारियों की तैनाती हो रही है. आउटसोर्स कंपनी के जरिए तैनात किए जाने वाले निजी कर्मचारियों को रेलवे अपने स्तर से प्रशिक्षण दे रहा है. ताकि, यात्रियों को सुविधा देने में कोई दिक्कत न आये. पूर्वोत्तर रेलवे में इसकी शुरुआत लखनऊ मंडल से हुई है. गोरखपुर में भी यह प्रक्रिया आगे बढ़ चुकी है. इसकी जानकारी मुख्य जनसंपर्क अधिकारी पंकज कुमार सिंह ने ईटीवी भारत से साझा की है.
उन्होंने कहा कि, रेलवे अपने यात्रियों को हर संभव बेहतर सुविधा देने का प्रयास करता है. तमाम ऐसे छोटे स्टेशन हैं जहां पर जनरल टिकट बुकिंग से लेकर तमाम जरूरी सुविधाओं को कर्मचारियों के अभाव से पूरा करने में सफलता नहीं मिल रही थी. इस वजह से आउट सोर्स के जरिए कर्मचारियों को लाया जा रहा है. उन्हें प्रशिक्षित भी किया जा रहा है. इससे यहां के कर्मचारियों में भी कई तरह की सेवा देने का कौशल प्राप्त होगा. वहीं, रेलवे भी अपनी सुविधाओं को जनता तक पहुंचाने में कामयाब होगा. पूर्वोत्तर रेलवे के वाराणसी मंडल के सात स्टेशनों पर 17 स्टेशन टिकट बुकिंग एजेंट (एसटीबीए) के लिए टेंडर जारी कर दिया गया है. जल्द ही इनकी तैनाती की प्रक्रिया पूरी कर दी जाएगी.
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बता दें कि, पूर्वोत्तर रेलवे ने अभी तक करीब 2200 पद सरेंडर कर दिए हैं. इससे कई तरह की यात्री सुविधा को आगे बढ़ाने में रेलवे को दिक्कत का सामना करना पड़ रहा था. इसलिए आउटसोर्स कर्मचारियों के माध्यम से रेलवे इसे पूरा करने में जुटा है. साथ ही उन्होंने यात्रियों से अपील की है कि, वह अपने एंड्राइड मोबाइल में UTS ऐप डाउनलोड कर लें. इससे यात्रा पर निकलने से पहले वह अपना टिकट खुद ही बुक कर सकते हैं. इससे यात्री भागदौड़ और भीड़-भाड़ से बच सकेंगे और निर्धारित सम पर ट्रेन को पकड़ सकेंगे.
पहले चरण में गोरखपुर और लखनऊ जंक्शन समेत 9 स्टेशन पर निजी कर्मचारियों की तैनाती की गई है. अभी तक इन कार्यस्थलों पर रेलकर्मी ही तैनात होते थे. लेकिन, लगातार पद सरेंडर किए जाने और खर्चों में कटौती के क्रम में पूर्वोत्तर रेलवे प्रशासन स्टेशन के परिचालन और कुछ संबंधित महत्वपूर्ण पदों को छोड़कर कई प्रमुख कार्यों को आउटसोर्स से कराने में जुट गया है. मुख्य जनसंपर्क अधिकारी ने बताया कि, रेलवे अपनी आय को बढ़ाने पर ध्यान दे रहा है. इसमें ट्रेन के अंदर और बुकिंग सेंटर्स समेत कई जगहों पर विज्ञापन को प्रसारित किया जा रहा है. उन्होंने कहा कि, यात्री सुविधा बढ़ाने के साथ रेलवे अपनी आय को भी बेहतर करने की कोशिश में जुटा है.
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